ਬਰਸਾ ਵਿੱਚ ਜਨਤਕ ਆਵਾਜਾਈ ਨੂੰ ਇੱਕ ਲਾਈਨ ਤੋਂ ਪੁੱਛਿਆ ਜਾਵੇਗਾ
ਬੁਰਲਾ, ਬੁਰਸਾ ਮੈਟਰੋਪੋਲੀਟਨ ਮਿਉਂਸਪੈਲਟੀ ਦੀ ਆਵਾਜਾਈ ਕੰਪਨੀ, ਤੁਰੰਤ ਜਾਣਕਾਰੀ ਪ੍ਰਾਪਤ ਕਰਨ ਦੇ ਯੋਗ ਹੋਵੇਗੀ ਜਿਵੇਂ ਕਿ ਨਜ਼ਦੀਕੀ ਬੱਸ ਸਟਾਪ, ਬੱਸ ਕਦੋਂ ਆਵੇਗੀ, ਅਤੇ ਕਿਹੜੇ ਰੂਟਾਂ ਦੀ ਪਾਲਣਾ ਕਰਨੀ ਹੈ, ਯੂਰਪੀਅਨ ਮਿਆਰਾਂ ਵਿੱਚ ਇੱਕ ਕਾਲ ਸੈਂਟਰ ਦੇ ਨਾਲ, ਨਾਗਰਿਕਾਂ ਲਈ ਜਾਣਕਾਰੀ ਪ੍ਰਾਪਤ ਕਰਨ ਲਈ ਖੋਲ੍ਹਿਆ ਗਿਆ ਹੈ। ਜਨਤਕ ਆਵਾਜਾਈ ਬਾਰੇ ਅਤੇ ਉਹਨਾਂ ਦੀਆਂ ਸ਼ਿਕਾਇਤਾਂ ਨੂੰ ਆਸਾਨੀ ਨਾਲ ਪਹੁੰਚਾਉਣਾ।
ਜਦੋਂ ਕਿ 700 ਹਜ਼ਾਰ ਲੋਕਾਂ ਨੂੰ ਜਨਤਕ ਆਵਾਜਾਈ ਵਾਹਨਾਂ ਜਿਵੇਂ ਕਿ ਬੱਸਾਂ, ਟਰਾਮਾਂ ਅਤੇ ਬੁਰਸਾਰੇ ਵਿੱਚ ਬੁਰਸਾਰੇ ਦੁਆਰਾ ਲਿਜਾਇਆ ਜਾਂਦਾ ਹੈ, ਇੱਕ ਸਿਹਤਮੰਦ ਅਤੇ ਵਧੇਰੇ ਆਰਾਮਦਾਇਕ ਤਰੀਕੇ ਨਾਲ ਜਨਤਕ ਆਵਾਜਾਈ ਸੇਵਾਵਾਂ ਪ੍ਰਦਾਨ ਕਰਨ ਲਈ ਤਕਨੀਕੀ ਬੁਨਿਆਦੀ ਢਾਂਚੇ ਨੂੰ ਦਿਨ ਪ੍ਰਤੀ ਦਿਨ ਨਵਿਆਇਆ ਜਾ ਰਿਹਾ ਹੈ। ਬੁਰੁਲੁਸ ਦੇ ਸਰੀਰ ਦੇ ਅੰਦਰ ਸਥਾਪਿਤ ਯੂਰਪੀਅਨ ਮਾਪਦੰਡਾਂ ਦੇ ਕਾਲ ਸੈਂਟਰ ਵਿੱਚ, ਜਨਤਕ ਆਵਾਜਾਈ ਵਾਹਨਾਂ ਦੀ ਦਿਨ ਵਿੱਚ 24 ਘੰਟੇ ਨਿਗਰਾਨੀ ਕੀਤੀ ਜਾਂਦੀ ਹੈ, ਜਦੋਂ ਕਿ ਕੇਂਦਰ ਵਿੱਚ ਕੰਮ ਕਰਨ ਵਾਲੇ 10 ਕਰਮਚਾਰੀ ਤੁਰੰਤ ਨਾਗਰਿਕਾਂ ਦੀਆਂ ਸੂਚਨਾਵਾਂ ਅਤੇ ਸ਼ਿਕਾਇਤਾਂ ਦਾ ਮੁਲਾਂਕਣ ਕਰਦੇ ਹਨ। ਕਾਲ ਸੈਂਟਰ ਦੀ 444 99 16 ਲਾਈਨ 'ਤੇ ਕਾਲ ਕਰਨ ਵਾਲੇ ਨਾਗਰਿਕ ਤੁਰੰਤ ਸਵਾਲਾਂ ਦੇ ਜਵਾਬਾਂ ਤੱਕ ਪਹੁੰਚ ਕਰ ਸਕਦੇ ਹਨ ਜਿਵੇਂ ਕਿ ਉਨ੍ਹਾਂ ਦੇ ਟਿਕਾਣੇ ਤੱਕ ਸਭ ਤੋਂ ਨਜ਼ਦੀਕੀ ਬੱਸ ਸਟਾਪ, ਬੱਸ ਕਦੋਂ ਆਵੇਗੀ, ਅਤੇ ਕਿਸ ਬੱਸ 'ਤੇ ਉਹ ਜਾਣਾ ਚਾਹੁੰਦੇ ਹਨ।
ਕਾਲ ਸੈਂਟਰ ਦਾ ਦੌਰਾ ਕਰਦੇ ਹੋਏ, ਮੈਟਰੋਪੋਲੀਟਨ ਮੇਅਰ ਰੇਸੇਪ ਅਲਟੇਪ ਨੇ ਬੁਰੂਲਾ ਦੇ ਜਨਰਲ ਮੈਨੇਜਰ ਲੇਵੇਂਟ ਫਿਡਨਸੋਏ ਤੋਂ ਸਿਸਟਮ ਦੇ ਸੰਚਾਲਨ ਬਾਰੇ ਜਾਣਕਾਰੀ ਪ੍ਰਾਪਤ ਕੀਤੀ। ਇਹ ਯਾਦ ਦਿਵਾਉਂਦੇ ਹੋਏ ਕਿ ਉਨ੍ਹਾਂ ਨੇ ਬਰਸਾ ਦੇ ਲੋਕਾਂ ਨੂੰ ਸਭ ਤੋਂ ਵਧੀਆ ਸੇਵਾ ਪ੍ਰਦਾਨ ਕਰਨ ਦੇ ਸਿਧਾਂਤ ਨੂੰ ਅਪਣਾਇਆ ਹੈ, ਮੇਅਰ ਅਲਟੇਪ ਨੇ ਨੋਟ ਕੀਤਾ ਕਿ ਉਹ ਇਸ ਦਿਸ਼ਾ ਵਿੱਚ ਦਿਨ ਪ੍ਰਤੀ ਦਿਨ ਆਪਣੀਆਂ ਸੇਵਾ ਯੂਨਿਟਾਂ ਵਿੱਚ ਤਕਨੀਕੀ ਬੁਨਿਆਦੀ ਢਾਂਚੇ ਨੂੰ ਨਵਿਆ ਰਹੇ ਹਨ। ਇਹ ਦੱਸਦੇ ਹੋਏ ਕਿ 10 ਕਰਮਚਾਰੀ ਬੁਰੁਲਾਸ ਦੇ ਅੰਦਰ ਸਥਾਪਿਤ ਕਾਲ ਸੈਂਟਰ ਵਿੱਚ 24 ਘੰਟਿਆਂ ਲਈ ਨਿਰਵਿਘਨ ਕੰਮ ਕਰਦੇ ਹਨ, ਮੇਅਰ ਅਲਟੇਪ ਨੇ ਕਿਹਾ: “ਸਾਡੇ ਸਾਰੇ ਵਾਹਨ ਜੋ ਜਨਤਕ ਆਵਾਜਾਈ ਸੇਵਾ ਪ੍ਰਦਾਨ ਕਰਦੇ ਹਨ ਇਸ ਕੇਂਦਰ ਵਿੱਚ ਨਿਗਰਾਨੀ ਕੀਤੀ ਜਾਂਦੀ ਹੈ। ਪਤਾ ਚੱਲਦਾ ਹੈ ਕਿ ਕਿਹੜਾ ਵਾਹਨ ਕਿਸ ਰੂਟ 'ਤੇ ਅਤੇ ਕਿੰਨੇ ਕਿਲੋਮੀਟਰ 'ਤੇ ਜਾ ਰਿਹਾ ਹੈ। ਸਾਡੇ ਨਾਗਰਿਕ, ਜੋ 444 99 16 ਲਾਈਨ ਤੋਂ ਸਾਡੇ ਕਾਲ ਸੈਂਟਰ 'ਤੇ ਪਹੁੰਚਦੇ ਹਨ, ਆਸਾਨੀ ਨਾਲ ਜਾਣਕਾਰੀ ਪ੍ਰਾਪਤ ਕਰਨ ਦੇ ਯੋਗ ਹੋਣਗੇ ਜਿਵੇਂ ਕਿ ਉਨ੍ਹਾਂ ਦੇ ਸਥਾਨ ਦੇ ਸਭ ਤੋਂ ਨਜ਼ਦੀਕੀ ਸਟਾਪ, ਕਿਹੜੀ ਬੱਸ ਉਨ੍ਹਾਂ ਦੀ ਮੰਜ਼ਿਲ 'ਤੇ ਜਾਵੇਗੀ, ਅਤੇ ਬੱਸ ਕਿਸ ਸਮੇਂ 'ਤੇ ਪਹੁੰਚੇਗੀ। . ਵਰਤਮਾਨ ਵਿੱਚ, ਕਾਲ ਸੈਂਟਰ ਨੂੰ ਦੋ-ਤਿਹਾਈ ਕਾਲਾਂ ਸੂਚਨਾ ਦੇ ਉਦੇਸ਼ਾਂ ਲਈ ਹੁੰਦੀਆਂ ਹਨ, ਅਤੇ ਇੱਕ ਤਿਹਾਈ ਸ਼ਿਕਾਇਤਾਂ ਲਈ ਹੁੰਦੀਆਂ ਹਨ। ਸਾਡੇ ਲੋਕਾਂ ਦੀਆਂ ਸਾਰੀਆਂ ਬੇਨਤੀਆਂ ਅਤੇ ਸ਼ਿਕਾਇਤਾਂ ਦਾ ਧਿਆਨ ਨਾਲ ਪਾਲਣ ਕੀਤਾ ਜਾਂਦਾ ਹੈ। ਇਸ ਸਿਸਟਮ ਦੇ ਮੋਬਾਈਲ ਫੋਨ ਅਤੇ ਇੰਟਰਨੈਟ ਐਪਲੀਕੇਸ਼ਨ, ਜੋ ਕਿ ਇਸ ਸਮੇਂ ਟੈਲੀਫੋਨ ਰਾਹੀਂ ਪਹੁੰਚਯੋਗ ਹਨ, ਨੂੰ ਵੀ ਜਲਦੀ ਹੀ ਸਰਗਰਮ ਕਰ ਦਿੱਤਾ ਜਾਵੇਗਾ। 3 ਫੀਸਦੀ ਡਾਟਾ ਅਪਲੋਡ ਕਰਨਾ ਪੂਰਾ ਹੋ ਗਿਆ ਹੈ। ਜਦੋਂ ਇਹ ਪ੍ਰਣਾਲੀ ਖਤਮ ਹੋ ਜਾਂਦੀ ਹੈ, ਤਾਂ ਸਾਡੇ ਨਾਗਰਿਕ ਆਪਣੇ ਕੰਪਿਊਟਰ ਜਾਂ ਮੋਬਾਈਲ ਫੋਨਾਂ ਵਿੱਚ ਦਾਖਲ ਹੋ ਕੇ ਇਹ ਦੇਖ ਸਕਣਗੇ ਕਿ ਬੱਸਾਂ ਕਿੱਥੇ ਸਥਿਤ ਹਨ।
ਨਾਗਰਿਕ 444 99 16 ਜਾਂ ulasım@burulas.com.tr 'ਤੇ ਕਾਲ ਕਰਕੇ ਕਾਲ ਸੈਂਟਰ ਤੱਕ ਪਹੁੰਚ ਸਕਦੇ ਹਨ।
ਸਰੋਤ: http://www.haber10.com
ਟਿੱਪਣੀ ਕਰਨ ਲਈ ਸਭ ਤੋਂ ਪਹਿਲਾਂ ਹੋਵੋ