"ਸਭ ਤੋਂ ਉੱਚੇ ਗਾਹਕ ਵਫ਼ਾਦਾਰੀ ਵਾਲੇ ਟਰਕੀ ਦੇ ਬ੍ਰਾਂਡ" ਖੋਜ ਦੇ ਅੰਕੜਿਆਂ ਦੇ ਅਨੁਸਾਰ, ਟੇਕਨੋ ਨੂੰ ਮੋਬਾਈਲ ਫੋਨ ਸ਼੍ਰੇਣੀ ਵਿੱਚ 1st ਅਤੇ ਆਮ ਦਰਜਾਬੰਦੀ ਵਿੱਚ 35ਵਾਂ ਦਰਜਾ ਦਿੱਤਾ ਗਿਆ ਸੀ।
"ਸਭ ਤੋਂ ਵੱਧ ਗਾਹਕ ਵਫ਼ਾਦਾਰੀ ਵਾਲੇ ਟਰਕੀ ਦੇ ਬ੍ਰਾਂਡ" ਖੋਜ, ਜਿਸ ਵਿੱਚ ਸਿਕਾਏਤਵਰ ਪਲੇਟਫਾਰਮ 'ਤੇ 170 ਤੋਂ ਵੱਧ ਬ੍ਰਾਂਡ ਸ਼ਾਮਲ ਹਨ, ਨਵੇਂ ਯੁੱਗ ਦੇ ਵਫ਼ਾਦਾਰੀ ਕੋਡਾਂ ਨੂੰ ਪ੍ਰਗਟ ਕਰਦੇ ਹਨ, ਨਾਲ ਹੀ ਉਨ੍ਹਾਂ ਬ੍ਰਾਂਡਾਂ ਨੂੰ ਵੀ ਪ੍ਰਗਟ ਕਰਦੇ ਹਨ ਜੋ ਉਪਭੋਗਤਾਵਾਂ ਨਾਲ ਸਥਾਪਤ ਕੀਤੇ ਮਜ਼ਬੂਤ ਸਬੰਧਾਂ ਨਾਲ ਇੱਕ ਫਰਕ ਲਿਆਉਂਦੇ ਹਨ। ਸ਼ਿਕਾਇਤਵਰ ਪਲੇਟਫਾਰਮ ਦੇ ਅੰਕੜਿਆਂ ਦੇ ਅਨੁਸਾਰ, ਜੋ ਕਿ ਬ੍ਰਾਂਡਾਂ ਅਤੇ ਗਾਹਕਾਂ ਵਿਚਕਾਰ ਇੱਕ ਹੱਲ ਪੁਲ ਹੈ, ਟੈਕਨੋ 100 ਬ੍ਰਾਂਡਾਂ ਦੀ ਸੂਚੀ ਵਿੱਚ ਸਭ ਤੋਂ ਵੱਧ ਗਾਹਕਾਂ ਦੀ ਵਫ਼ਾਦਾਰੀ ਨਾਲ 35ਵੇਂ ਸਥਾਨ 'ਤੇ ਹੈ, ਜੋ ਕਿ ਤੁਰਕੀ ਵਿੱਚ ਸਾਰੇ ਬ੍ਰਾਂਡਾਂ ਦੇ ਆਧਾਰ 'ਤੇ ਨਿਰਧਾਰਤ ਕੀਤਾ ਗਿਆ ਹੈ, ਅਤੇ ਮੋਬਾਈਲ ਵਿੱਚ ਪਹਿਲੇ ਸਥਾਨ 'ਤੇ ਹੈ। ਫ਼ੋਨ ਸ਼੍ਰੇਣੀ।
ਤੁਰਕੀ ਵਿੱਚ TECNO ਦੀ "ਉਪਭੋਗਤਾ ਅਨੁਭਵ ਟੀਮ", ਜੋ ਕਿ ਦੁਨੀਆ ਵਿੱਚ ਸਭ ਤੋਂ ਨਵੀਨਤਾਕਾਰੀ ਅਤੇ ਮੋਹਰੀ ਮੋਬਾਈਲ ਫੋਨ ਨਿਰਮਾਤਾਵਾਂ ਵਿੱਚੋਂ ਇੱਕ ਹੈ, ਆਪਣੇ ਗਾਹਕਾਂ ਨੂੰ ਇੱਕ ਬਿਹਤਰ ਅਨੁਭਵ ਅਤੇ ਨਵੀਨਤਾਕਾਰੀ ਹੱਲ ਪੇਸ਼ ਕਰਨ ਲਈ ਪੂਰੀ ਲਗਨ ਨਾਲ ਕੰਮ ਕਰਦੀ ਹੈ। ਆਪਣੇ ਗਾਹਕਾਂ ਦੀਆਂ ਹੱਲ ਬੇਨਤੀਆਂ ਦਾ ਜਲਦੀ ਅਤੇ ਪ੍ਰਭਾਵੀ ਢੰਗ ਨਾਲ ਜਵਾਬ ਦੇਣ ਲਈ, ਸ਼ਿਕਾਇਤਵਰ 6 ਮਿੰਟ ਦੇ ਔਸਤ ਜਵਾਬ ਸਮੇਂ ਦੇ ਨਾਲ, ਹਫ਼ਤੇ ਵਿੱਚ 2 ਦਿਨ WhatsApp ਲਾਈਨ 'ਤੇ ਸੇਵਾ ਪ੍ਰਦਾਨ ਕਰਦਾ ਹੈ।
ਟੈਕਨੋ ਐਕਸਪੀਰੀਅੰਸ ਲੈਬ ਤਕਨਾਲੋਜੀ ਨੂੰ ਅੱਗੇ ਵਧਾਉਂਦੀ ਹੈ
ਇਸ ਦੁਆਰਾ ਵਿਕਸਤ ਕੀਤੀਆਂ ਗਈਆਂ ਤਕਨਾਲੋਜੀਆਂ ਅਤੇ ਇਸ ਦੁਆਰਾ ਪ੍ਰਦਾਨ ਕੀਤੀ ਜਾਂਦੀ ਸੇਵਾ ਦੀ ਗੁਣਵੱਤਾ 'ਤੇ ਧਿਆਨ ਕੇਂਦਰਿਤ ਕਰਦੇ ਹੋਏ, Tecno ਗਾਹਕਾਂ ਦੇ ਪ੍ਰਸ਼ਨਾਂ ਅਤੇ ਸਮੱਸਿਆਵਾਂ ਦੇ ਹੱਲ ਦੀ ਪੇਸ਼ਕਸ਼ ਕਰਨ ਲਈ ਵਿਕਰੀ ਤੋਂ ਬਾਅਦ ਸਹਾਇਤਾ ਨੂੰ ਵੀ ਤਰਜੀਹ ਦਿੰਦਾ ਹੈ ਅਤੇ ਗਾਹਕਾਂ ਦੇ ਫੀਡਬੈਕ ਨੂੰ ਬਹੁਤ ਮਹੱਤਵ ਦਿੰਦਾ ਹੈ। ਉਪਭੋਗਤਾ ਅਨੁਭਵ ਟੀਮ ਕਾਲ ਸੈਂਟਰ, ਵਟਸਐਪ ਲਾਈਨ, ਈ-ਮੇਲ ਪਤੇ ਵਰਗੇ ਚੈਨਲਾਂ ਤੋਂ ਪ੍ਰਾਪਤ ਫੀਡਬੈਕ ਦੀ ਨਿਯਮਤ ਤੌਰ 'ਤੇ ਸਮੀਖਿਆ ਕਰਕੇ ਅਤੇ ਗਾਹਕ ਦੇ ਅਨੁਭਵ ਨੂੰ ਬਿਹਤਰ ਬਣਾ ਕੇ ਗਾਹਕ ਦੀ ਵਫ਼ਾਦਾਰੀ ਅਤੇ ਨਿਰੰਤਰਤਾ ਨੂੰ ਯਕੀਨੀ ਬਣਾਉਣ ਲਈ ਸਖ਼ਤ ਮਿਹਨਤ ਕਰਦੀ ਹੈ।
ਟੈਕਨੋ ਐਕਸਪੀਰੀਅੰਸ ਲੈਬ ਵਿਭਾਗ, ਟੀਮ ਦੇ ਅੰਦਰ ਸਥਿਤ, ਸੁਤੰਤਰ ਅਨੁਭਵ ਟੈਸਟ ਵੀ ਕਰਦਾ ਹੈ ਅਤੇ ਉਹਨਾਂ ਨੂੰ ਉਪਭੋਗਤਾ ਫੀਡਬੈਕ ਨਾਲ ਮਿਲਾਉਂਦਾ ਹੈ, ਇਹ ਯਕੀਨੀ ਬਣਾਉਂਦਾ ਹੈ ਕਿ ਆਉਟਪੁੱਟ ਸਾਫਟਵੇਅਰ ਪ੍ਰਕਿਰਿਆਵਾਂ ਵਿੱਚ ਏਕੀਕ੍ਰਿਤ ਹਨ। ਇਸ ਤਰ੍ਹਾਂ, ਟੈਕਨੋ ਉਪਭੋਗਤਾ ਅਨੁਭਵ ਟੀਮ ਗਾਹਕਾਂ ਦੇ ਅਨੁਭਵਾਂ ਨੂੰ ਲਗਾਤਾਰ ਬਿਹਤਰ ਬਣਾਉਣ ਲਈ ਵਿਗਿਆਨਕ ਡੇਟਾ ਦੀ ਵਰਤੋਂ ਕਰ ਸਕਦੀ ਹੈ।