ਚੈਟਬੋਟਸ ਮਾਰਕਿਟਰਾਂ ਦੇ ਹੱਥਾਂ ਵਿੱਚ ਬਹੁਤ ਉਪਯੋਗੀ ਸਾਧਨ ਹਨ ਜੋ ਇੱਕ ਦੋਸਤਾਨਾ ਬ੍ਰਾਂਡ ਚਿੱਤਰ ਬਣਾਉਣ ਦੀ ਸਹੂਲਤ ਦਿੰਦੇ ਹਨ ਅਤੇ ਸਭ ਤੋਂ ਕੁਸ਼ਲ ਡੇਟਾ ਪ੍ਰਵਾਹ ਦਾ ਧਿਆਨ ਰੱਖਦੇ ਹਨ। ਇੱਕ ਆਟੋਮੈਟਿਕ ਸਹਾਇਕ ਇੱਕ ਕੰਪਨੀ ਦੇ ਸੰਚਾਲਨ ਨੂੰ ਕਿਵੇਂ ਪ੍ਰਭਾਵਿਤ ਕਰਦਾ ਹੈ ਅਤੇ ਇਸ ਹੱਲ ਨੇ ਆਧੁਨਿਕ ਕੰਪਨੀਆਂ ਵਿੱਚ ਇੰਨੀ ਵੱਡੀ ਪ੍ਰਸਿੱਧੀ ਕਿਉਂ ਪ੍ਰਾਪਤ ਕੀਤੀ ਹੈ?
ਇੱਕ ਚੈਟਬੋਟ ਕੀ ਹੈ?
ਇਹ ਇੱਕ ਕੰਪਿਊਟਰ ਪ੍ਰੋਗਰਾਮ ਹੈ ਜੋ ਗਾਹਕਾਂ ਨਾਲ ਇਸ ਤਰੀਕੇ ਨਾਲ ਸੰਚਾਰ ਕਰਨ ਲਈ ਤਿਆਰ ਕੀਤਾ ਗਿਆ ਹੈ ਜੋ ਮਨੁੱਖੀ ਸੰਪਰਕ ਦੀ ਨਕਲ ਕਰਦਾ ਹੈ। ਇਹ ਟੂਲ ਤੁਹਾਨੂੰ ਖਾਸ ਸਵਾਲ ਪੁੱਛਣ ਅਤੇ ਜਦੋਂ ਵੀ ਤੁਸੀਂ ਚਾਹੋ ਜਾਣਕਾਰੀ ਪ੍ਰਾਪਤ ਕਰਨ ਦੀ ਇਜਾਜ਼ਤ ਦਿੰਦਾ ਹੈ, ਜੋ ਕਿ ਗਾਹਕ ਅਤੇ ਕੰਪਨੀ ਦੋਵਾਂ ਲਈ ਇੱਕ ਸਪੱਸ਼ਟ ਫਾਇਦਾ ਹੈ। ਕੁਦਰਤੀ ਤੌਰ 'ਤੇ, ਇੱਕ ਚੈਟਬੋਟ ਬਹੁਤ ਗੁੰਝਲਦਾਰ ਸਵਾਲਾਂ ਦੇ ਜਵਾਬ ਨਹੀਂ ਦੇ ਸਕਦਾ ਹੈ, ਪਰ ਇੰਟਰਨੈਟ ਉਪਭੋਗਤਾ ਸਭ ਤੋਂ ਪਹਿਲਾਂ ਬੁਨਿਆਦੀ ਸਵਾਲਾਂ 'ਤੇ ਤੇਜ਼ ਅਤੇ ਠੋਸ ਪਲ ਪ੍ਰਾਪਤ ਕਰਨ ਦੀ ਸੰਭਾਵਨਾ ਦੀ ਕਦਰ ਕਰਦੇ ਹਨ। ਇਹੀ ਕਾਰਨ ਹੈ ਕਿ ਤੁਹਾਡੀ ਵੈਬਸਾਈਟ 'ਤੇ ਇੱਕ ਸਵੈਚਲਿਤ ਸਹਾਇਕ ਅਜਿਹੀ ਕੀਮਤੀ ਸੰਪਤੀ ਹੈ.
ਕਿਸ ਉਦਯੋਗ ਵਿੱਚ ਇੱਕ ਚੈਟਬੋਟ ਵਧੀਆ ਕੰਮ ਕਰਦਾ ਹੈ?
ਕੋਈ ਵੀ ਉਦਯੋਗ ਜਿੱਥੇ ਗਾਹਕ ਸਵਾਲ ਪੁੱਛ ਸਕਦੇ ਹਨ - ਦੂਜੇ ਸ਼ਬਦਾਂ ਵਿੱਚ, ਲਗਭਗ ਕੋਈ ਵੀ ਉਦਯੋਗ। ਸਿਸਟਮ ਏਕੀਕਰਣਦਾ ਮਤਲਬ ਹੈ ਕਿ ਇੱਕ ਚੈਟਬੋਟ ਦੂਜੇ ਸੌਫਟਵੇਅਰ ਦੇ ਸਰੋਤਾਂ ਤੱਕ ਪਹੁੰਚ ਕਰ ਸਕਦਾ ਹੈ, ਜੋ ਇਸਦੀ ਸਮਰੱਥਾ ਨੂੰ ਮਹੱਤਵਪੂਰਨ ਤੌਰ 'ਤੇ ਵਧਾਉਂਦਾ ਹੈ। ਉਦਾਹਰਨ ਲਈ, ਗਾਹਕ ਮੂਵੀ ਟਿਕਟਾਂ ਬੁੱਕ ਕਰਨ, ਕੋਈ ਖਾਸ ਉਤਪਾਦ ਖਰੀਦਣ, ਜਾਂ ਕਿਸੇ ਖਾਸ ਪੇਸ਼ਕਸ਼ ਬਾਰੇ ਲੋੜੀਂਦੀ ਜਾਣਕਾਰੀ ਪ੍ਰਾਪਤ ਕਰਨ ਲਈ ਸਵੈਚਲਿਤ ਸਹਾਇਕ ਦੀ ਵਰਤੋਂ ਕਰ ਸਕਦੇ ਹਨ। ਇਸ ਬਹੁਪੱਖਤਾ ਦਾ ਮਤਲਬ ਹੈ ਕਿ ਚੈਟਬੋਟ ਨਾ ਸਿਰਫ਼ ਬੁਨਿਆਦੀ ਸਵਾਲਾਂ ਦੇ ਜਵਾਬ ਦਿੰਦਾ ਹੈ ਸਗੋਂ ਤੁਰੰਤ ਗਾਹਕ ਸੇਵਾ ਵੀ ਪ੍ਰਦਾਨ ਕਰਦਾ ਹੈ। ਇੱਕ ਮਾਰਕੀਟ ਵਿੱਚ ਜਿੱਥੇ ਸੰਭਾਵੀ ਖਰੀਦਦਾਰ ਜਿੰਨੀ ਜਲਦੀ ਹੋ ਸਕੇ ਜਾਣਕਾਰੀ ਚਾਹੁੰਦੇ ਹਨ, ਇੱਕ ਚੈਟਬੋਟ ਦੀ ਮੌਜੂਦਗੀ ਇੱਕ ਲੋੜ ਹੈ, ਇੱਕ ਲਗਜ਼ਰੀ ਨਹੀਂ।
ਵੈੱਬਸਾਈਟ 'ਤੇ ਚੈਟਬੋਟ ਹੋਣ ਦੇ ਕੀ ਫਾਇਦੇ ਹਨ?
ਸਭ ਤੋਂ ਪਹਿਲਾਂ, ਇੱਕ ਵਾਰ ਫਿਰ ਇਹ ਵਰਣਨ ਯੋਗ ਹੈ ਕਿ ਪਰੰਪਰਾਵਾਦੀ ਨੂੰ ਦਿਨ ਜਾਂ ਰਾਤ ਦੇ ਕਿਸੇ ਵੀ ਸਮੇਂ ਜਾਣਕਾਰੀ ਪ੍ਰਦਾਨ ਕੀਤੀ ਜਾਂਦੀ ਹੈ. ਇੱਕ ਚੈਟਬੋਟ ਨੂੰ ਸੌਣ ਜਾਂ ਖਾਣ ਦੀ ਜ਼ਰੂਰਤ ਨਹੀਂ ਹੁੰਦੀ ਹੈ, ਅਤੇ ਉਹਨਾਂ ਦੇ ਕੰਮ ਵਿੱਚ ਸਿਰਫ ਰੁਕਾਵਟਾਂ ਵੈਬਸਾਈਟ ਰੱਖ-ਰਖਾਅ ਦੇ ਪਲ ਹਨ। ਹੈਂਡਲ ਕੀਤੇ ਕੰਮਾਂ ਦੀ ਕਿਸਮ 'ਤੇ ਨਿਰਭਰ ਕਰਦੇ ਹੋਏ, ਸਹਾਇਕ ਇਸ ਲਈ ਵੀ ਜ਼ਿੰਮੇਵਾਰ ਹੈ:
- ਆਟੋਮੈਟਿਕ ਦੁਹਰਾਉਣ ਵਾਲੀਆਂ ਪ੍ਰਕਿਰਿਆਵਾਂ ਜਿਵੇਂ ਕਿ ਟ੍ਰਾਂਸਫਰ ਜਾਂ ਡੈੱਡਲਾਈਨ ਰੀਮਾਈਂਡਰ;
- ਸੰਭਾਵੀ ਗਾਹਕਾਂ ਨਾਲ ਸੰਚਾਰ ਕਰਨਾ ਅਤੇ ਉਹਨਾਂ ਨੂੰ ਲੋੜੀਂਦੀ ਜਾਣਕਾਰੀ ਪ੍ਰਦਾਨ ਕਰਨਾ - ਇਹ ਖਾਸ ਤੌਰ 'ਤੇ ਵਾਰ-ਵਾਰ ਦੁਹਰਾਈਆਂ ਗਈਆਂ ਬੇਨਤੀਆਂ ਲਈ ਮਹੱਤਵਪੂਰਨ ਹੈ ਜੋ ਢੁਕਵੇਂ ਪ੍ਰੋਗਰਾਮ ਦੇ ਬਿਨਾਂ ਮੈਨੂਅਲ ਪ੍ਰੋਸੈਸਿੰਗ ਨੂੰ ਮੁੜ ਸੰਤੁਲਿਤ ਕਰਨਗੇ। ਜੇਕਰ ਚੈਟਬੋਟ ਜਵਾਬ ਦੇਣ ਵਿੱਚ ਅਸਫਲ ਰਹਿੰਦਾ ਹੈ, ਤਾਂ ਇਹ ਗਾਹਕ ਨੂੰ ਉਚਿਤ ਸਲਾਹਕਾਰ ਨੂੰ ਨਿਰਦੇਸ਼ਿਤ ਕਰਦਾ ਹੈ, ਜੋ ਕੰਮ ਦੇ ਸੰਗਠਨ ਨੂੰ ਬਹੁਤ ਸਰਲ ਬਣਾਉਂਦਾ ਹੈ;
- ਉਪਯੋਗਕਰਤਾ ਨੂੰ ਸਧਾਰਨ ਕੰਮਾਂ ਜਿਵੇਂ ਕਿ ਫਾਰਮ ਭਰਨਾ;
- ਸੰਗਠਨ ਅਤੇ ਰਿਜ਼ਰਵੇਸ਼ਨਾਂ ਵਿੱਚ ਸਹਾਇਤਾ, ਉਦਾਹਰਨ ਲਈ ਹੋਟਲ ਰਿਹਾਇਸ਼ ਜਾਂ ਹਵਾਈ ਜਹਾਜ਼ ਦੀਆਂ ਸੀਟਾਂ;
- ਸੋਸ਼ਲ ਮੀਡੀਆ 'ਤੇ ਗਾਹਕਾਂ ਨਾਲ ਵੱਧ ਰਹੀ ਗੱਲਬਾਤ।
ਕੀ ਚੈਟਬੋਟ ਭਵਿੱਖ ਲਈ ਇੱਕ ਨਿਵੇਸ਼ ਹੈ?
ਯਕੀਨੀ ਤੌਰ 'ਤੇ ਹਾਂ। ਆਰਟੀਫੀਸ਼ੀਅਲ ਇੰਟੈਲੀਜੈਂਸ, ਮਸ਼ੀਨ ਲਰਨਿੰਗ ਅਤੇ ਨਿਊਰੋ-ਭਾਸ਼ਾਈ ਪ੍ਰੋਗਰਾਮਿੰਗ ਦਾ ਨਿਰੰਤਰ ਵਿਕਾਸ sohbet ਇਹ ਵਧਦੀ ਗੁੰਝਲਦਾਰ ਐਲਗੋਰਿਦਮ ਬਣਾਉਣ ਦੀ ਆਗਿਆ ਦਿੰਦਾ ਹੈ, ਜੋ ਰੋਬੋਟ ਬਣਾਉਣ ਦੀਆਂ ਸੰਭਾਵਨਾਵਾਂ ਵਿੱਚ ਅਨੁਵਾਦ ਕਰਦਾ ਹੈ। ਹਰ ਸਾਲ, ਅਜਿਹੇ ਸੌਫਟਵੇਅਰ ਨਵੀਆਂ ਸੰਭਾਵਨਾਵਾਂ ਪ੍ਰਾਪਤ ਕਰਦੇ ਹਨ, ਜਿਸ ਵਿੱਚ ਵੌਇਸ ਕੰਟਰੋਲ ਜਾਂ ਵਰਚੁਅਲ ਰਿਐਲਿਟੀ ਵਿੱਚ ਆਟੋਮੇਟਿਡ ਅਸਿਸਟੈਂਟਸ ਦੀ ਵਰਤੋਂ ਸ਼ਾਮਲ ਹੈ।
ਟਿੱਪਣੀ ਕਰਨ ਲਈ ਸਭ ਤੋਂ ਪਹਿਲਾਂ ਹੋਵੋ