ਇਜ਼ਮੀਰ ਮੈਟਰੋਪੋਲੀਟਨ ਮਿਉਂਸਪੈਲਿਟੀ ESHOT ਜਨਰਲ ਡਾਇਰੈਕਟੋਰੇਟ ਨੇ ਇੱਕ ਪ੍ਰਣਾਲੀ ਲਾਗੂ ਕੀਤੀ ਹੈ ਜੋ ਯਾਤਰੀਆਂ ਨੂੰ ਫੀਡਬੈਕ ਦੇਣ ਦੇ ਯੋਗ ਕਰੇਗੀ। ਨਾਗਰਿਕ, ਜੋ ਕਿ 10-ਸਵਾਲਾਂ ਵਾਲੇ ਯਾਤਰੀ ਸੰਤੁਸ਼ਟੀ ਸਰਵੇਖਣ ਵਿੱਚ ਹਿੱਸਾ ਲੈਣਗੇ, ਆਪਣੇ ਸਮਾਰਟਫ਼ੋਨਸ ਦੀ ਬਦੌਲਤ ਡਰਾਈਵਰ ਅਤੇ ਵਾਹਨ ਬਾਰੇ ਆਪਣੇ ਮੁਲਾਂਕਣ ਅਤੇ ਸੁਝਾਅ ਤੁਰੰਤ ਦੇਣ ਦੇ ਯੋਗ ਹੋਣਗੇ। ਸਾਰੀਆਂ ਸੂਚਨਾਵਾਂ ਤੁਰੰਤ ਕੀਤੀਆਂ ਜਾਣਗੀਆਂ।
ਇਜ਼ਮੀਰ ਮੈਟਰੋਪੋਲੀਟਨ ਮਿਉਂਸਪੈਲਟੀ ESHOT ਜਨਰਲ ਡਾਇਰੈਕਟੋਰੇਟ ਨੇ ਸੇਵਾ ਦੀ ਗੁਣਵੱਤਾ ਨੂੰ ਵਧਾਉਣ ਲਈ ਇੱਕ ਮਹੱਤਵਪੂਰਨ ਪ੍ਰੋਜੈਕਟ ਲਾਗੂ ਕੀਤਾ ਹੈ। ਯਾਤਰੀਆਂ ਤੋਂ ਤੁਰੰਤ ਫੀਡਬੈਕ ਪ੍ਰਾਪਤ ਕਰਨ ਅਤੇ ਸਮੱਸਿਆਵਾਂ ਨੂੰ ਜਲਦੀ ਹੱਲ ਕਰਨ ਲਈ "ਯਾਤਰੀ ਸੰਤੁਸ਼ਟੀ ਸਰਵੇਖਣ" ਦੀ ਵਰਤੋਂ ਕੀਤੀ ਗਈ ਸੀ। ਯਾਤਰੀ ਸਿਰਫ਼ 10 ਪ੍ਰਸ਼ਨਾਂ ਵਾਲੀ ਪ੍ਰਸ਼ਨਾਵਲੀ ਭਰਨ ਦੇ ਯੋਗ ਹੋਣਗੇ, QR ਕੋਡ ਦਾ ਧੰਨਵਾਦ ਜੋ ਉਹ ਆਪਣੇ ਸਮਾਰਟਫ਼ੋਨ ਨਾਲ ਪੜ੍ਹਣਗੇ।
ESHOT ਦੇ ਜਨਰਲ ਮੈਨੇਜਰ ਸ਼੍ਰੀ ਇਰਹਾਨ ਨੇ ਕਿਹਾ ਕਿ ਉਹ ਸੇਵਾ ਦੀ ਗੁਣਵੱਤਾ ਨੂੰ ਲਗਾਤਾਰ ਵਧਾਉਣ ਅਤੇ ਇਸਨੂੰ ਟਿਕਾਊ ਬਣਾਉਣ ਲਈ ਕੰਮ ਕਰ ਰਹੇ ਹਨ। ਇਹ ਨੋਟ ਕਰਦੇ ਹੋਏ ਕਿ ਹਰ ਰੋਜ਼ 1700 ਲਾਈਨਾਂ 'ਤੇ 363 ਤੋਂ ਵੱਧ ਬੱਸਾਂ ਸੇਵਾ ਕਰਦੀਆਂ ਹਨ, ਸ੍ਰੀ ਨੇ ਜ਼ੋਰ ਦੇ ਕੇ ਕਿਹਾ ਕਿ ਇਹ ਸਰਵੇਖਣ ਸਮੱਸਿਆਵਾਂ ਦਾ ਤੁਰੰਤ ਪਤਾ ਲਗਾਉਣ ਅਤੇ ਜਲਦੀ ਹੱਲ ਕਰਨ ਵਿੱਚ ਮਹੱਤਵਪੂਰਨ ਯੋਗਦਾਨ ਪਾਵੇਗਾ।
ਯਾਤਰੀ ਆਨਰੇਰੀ ਆਡੀਟਰ ਹੋਣਗੇ
ਇਸ ਗੱਲ 'ਤੇ ਜ਼ੋਰ ਦਿੰਦੇ ਹੋਏ ਕਿ ਨਵੀਂ ਐਪਲੀਕੇਸ਼ਨ ਦੇ ਨਾਲ, ਹਰ ਇਜ਼ਮੀਰ ਨਾਗਰਿਕ ਜੋ ਬੱਸਾਂ ਦੀ ਵਰਤੋਂ ਕਰਦਾ ਹੈ, ਇੱਕ "ਆਨਰੇਰੀ ਆਡੀਟਰ" ਬਣ ਜਾਵੇਗਾ, ਉਸਨੇ ਹੇਠ ਲਿਖੀ ਜਾਣਕਾਰੀ ਦਿੱਤੀ: "ਸਾਡੀਆਂ ਸਾਰੀਆਂ ਬੱਸਾਂ ਲਈ ਵੱਖਰੇ ਡੇਟਾ ਮੈਟ੍ਰਿਕਸ ਲੇਬਲ ਤਿਆਰ ਕੀਤੇ ਜਾ ਰਹੇ ਹਨ। ਇਨ੍ਹਾਂ ਨੂੰ ਪਲੇਟਾਂ 'ਤੇ ਪਰਿਭਾਸ਼ਿਤ ਕੀਤਾ ਜਾਵੇਗਾ। ਜਦੋਂ ਸਮਾਰਟਫ਼ੋਨ 'ਤੇ ਪੜ੍ਹਿਆ ਜਾਵੇਗਾ, ਤਾਂ ਸਕਰੀਨ 'ਤੇ 10 ਸਵਾਲਾਂ ਦੀ ਇੱਕ ਪ੍ਰਸ਼ਨਾਵਲੀ ਦਿਖਾਈ ਦੇਵੇਗੀ। ਯਾਤਰੀ ਬੱਸ 'ਤੇ ਸਵਾਰ ਵਾਹਨ ਅਤੇ ਡਰਾਈਵਰ ਦਾ ਤੁਰੰਤ ਮੁਲਾਂਕਣ ਕਰਨ ਦੇ ਯੋਗ ਹੋਣਗੇ। ਸਿਸਟਮ ਆਪਣੇ ਆਪ ਸਾਨੂੰ ਲਾਇਸੈਂਸ ਪਲੇਟ ਅਤੇ ਡਰਾਈਵਰ ਦੇ ਨਾਮ ਬਾਰੇ ਸੂਚਿਤ ਕਰੇਗਾ। ਇਸ ਤਰ੍ਹਾਂ, ਅਸੀਂ ਲਾਈਨਾਂ ਅਤੇ ਬੱਸਾਂ ਦੇ ਆਧਾਰ 'ਤੇ ਸਮੱਸਿਆਵਾਂ ਦਾ ਤੁਰੰਤ ਪਤਾ ਲਗਾਉਣ ਅਤੇ ਤੇਜ਼ੀ ਨਾਲ ਹੱਲ ਪ੍ਰਦਾਨ ਕਰਨ ਦੇ ਯੋਗ ਹੋਵਾਂਗੇ। ਅਸੀਂ ਆਪਣੇ ESHOT ਕਾਲ ਸੈਂਟਰ ਰਾਹੀਂ ਆਪਣੇ ਨਾਗਰਿਕਾਂ ਨੂੰ ਵੀ ਵਾਪਸ ਆਵਾਂਗੇ।
400 ਬੱਸਾਂ ਵਿੱਚ ਲਾਂਚ ਕੀਤਾ ਗਿਆ
ਪਲੇਟਾਂ ਅਤੇ ਸਟਾਪਾਂ ਲਈ ਖਾਸ ਡਾਟਾ ਮੈਟ੍ਰਿਕਸ ਲੇਬਲ ESHOT ਵਰਕਸ਼ਾਪਾਂ ਵਿੱਚ ਤਿਆਰ ਕੀਤੇ ਜਾਂਦੇ ਹਨ ਅਤੇ ਇੱਕ-ਇੱਕ ਕਰਕੇ ਬੱਸਾਂ 'ਤੇ ਲਾਗੂ ਹੁੰਦੇ ਹਨ। QR ਕੋਡ ਹਰ ਬੱਸ ਦੀਆਂ ਖਿੜਕੀਆਂ, ਦਰਵਾਜ਼ਿਆਂ ਅਤੇ ਸਾਂਝੇ ਖੇਤਰਾਂ 'ਤੇ ਦਿਖਾਈ ਦੇਣਗੇ। ਸਰਵੇਖਣ, ਜੋ ਕਿ 400 ਬੱਸਾਂ 'ਤੇ ਅਜੇ ਵੀ ਸਰਗਰਮ ਹੈ, ਮਾਰਚ ਦੇ ਅੰਤ ਤੱਕ ਸਾਰੀਆਂ ਬੱਸਾਂ 'ਤੇ ਸਰਗਰਮ ਰਹੇਗਾ।
ਸਟਾਪਾਂ 'ਤੇ ਭਰਿਆ ਜਾ ਸਕਦਾ ਹੈ
ESHOT ਯਾਤਰੀ ਸੰਤੁਸ਼ਟੀ ਪ੍ਰਸ਼ਨਾਵਲੀ ਬੰਦ ਅਤੇ ਪੈਡਲ ਸਟਾਪਾਂ 'ਤੇ ਵੀ ਭਰੀ ਜਾ ਸਕਦੀ ਹੈ। ਇਜ਼ਮੀਰ ਨਿਵਾਸੀ ਆਪਣੇ ਸਮਾਰਟ ਫੋਨਾਂ ਨੂੰ ਸਟਾਪ ਨੰਬਰਾਂ ਵਿੱਚ ਏਕੀਕ੍ਰਿਤ QR ਕੋਡ ਲੇਬਲ ਪੜ੍ਹ ਕੇ ਸਰਵੇਖਣ ਵਿੱਚ ਹਿੱਸਾ ਲੈਣ ਦੇ ਯੋਗ ਹੋਣਗੇ। ਸਿਸਟਮ ਸਟਾਪ ਤੋਂ ਲੰਘਣ ਵਾਲੀਆਂ ਬੱਸ ਲਾਈਨਾਂ ਅਤੇ ਆਉਣ ਵਾਲੀ ਬੱਸ ਦੀ ਜਾਣਕਾਰੀ ਵੀ ਪ੍ਰਦਰਸ਼ਿਤ ਕਰੇਗਾ। ਡਾਟਾ ਮੈਟ੍ਰਿਕਸ ਲੇਬਲ ਬੱਸਾਂ ਦੇ ਮੁਕੰਮਲ ਹੋਣ ਤੋਂ ਬਾਅਦ ਬੰਦ ਅਤੇ ਪੈਡਲ ਸਟਾਪਾਂ 'ਤੇ ਲਾਗੂ ਕੀਤੇ ਜਾਣਗੇ।
ESHOT ਸੂਚਨਾ ਤਕਨਾਲੋਜੀ ਵਿਭਾਗ ਦੁਆਰਾ ਤਿਆਰ ਕੀਤੀ ਗਈ ਪ੍ਰਸ਼ਨਾਵਲੀ ਇੱਕ ਸਰਲ ਤਰੀਕੇ ਨਾਲ ਤਿਆਰ ਕੀਤੀ ਗਈ ਸੀ ਤਾਂ ਜੋ ਭਾਗੀਦਾਰੀ ਅਤੇ ਜਵਾਬ ਜਲਦੀ ਅਤੇ ਆਸਾਨੀ ਨਾਲ ਕੀਤਾ ਜਾ ਸਕੇ।
ਟਿੱਪਣੀ ਕਰਨ ਲਈ ਸਭ ਤੋਂ ਪਹਿਲਾਂ ਹੋਵੋ