MMA ਤੁਰਕੀ ਨੇ ਪਹਿਲੀ ਸਮਾਜਿਕ ਜ਼ਿੰਮੇਵਾਰੀ ਪ੍ਰੋਜੈਕਟ, ਡਿਜੀਟਲ ਲਿਟਰੇਸੀ ਟਰਕੀ (DOT) 'ਤੇ ਦਸਤਖਤ ਕੀਤੇ। ਤੁਰਕੀ ਦੇ ਚਾਰ ਪ੍ਰਮੁੱਖ ਬੈਂਕ; Akbank, Garanti BBVA, Türkiye İş Bankasi ਅਤੇ Yapı Kredi ਦੀ ਸਪਾਂਸਰਸ਼ਿਪ ਅਧੀਨ, ਇਹ ਪ੍ਰੋਜੈਕਟ ਡਿਜੀਟਲ ਸਾਖਰਤਾ ਸਿਖਲਾਈ ਪ੍ਰਦਾਨ ਕਰੇਗਾ, ਖਾਸ ਕਰਕੇ 65 ਸਾਲ ਤੋਂ ਵੱਧ ਉਮਰ ਦੇ ਵਿਅਕਤੀਆਂ ਨੂੰ। DOT ਦੇ ਨਾਲ, 65 ਸਾਲ ਤੋਂ ਵੱਧ ਉਮਰ ਦੇ ਲੋਕ ਡਿਜੀਟਲ ਪ੍ਰਕਿਰਿਆਵਾਂ ਜਿਵੇਂ ਕਿ ਔਨਲਾਈਨ ਖਰੀਦਦਾਰੀ, ਬੱਚਤ, ਮਨੀ ਟ੍ਰਾਂਸਫਰ, ਭੁਗਤਾਨ, ਈ-ਸਰਕਾਰੀ ਪਹੁੰਚ ਅਤੇ ਖਾਤਾ ਖੋਲ੍ਹਣ ਦਾ ਆਸਾਨੀ ਨਾਲ ਪ੍ਰਬੰਧਨ ਕਰਨਗੇ।
ਕੋਵਿਡ-19 ਮਹਾਮਾਰੀ ਤੋਂ ਬਾਅਦ ਦਿਨ-ਬ-ਦਿਨ ਡਿਜੀਟਲਾਈਜ਼ਿੰਗ ਸੰਸਾਰ ਵਿੱਚ ਡਿਜੀਟਲ ਸਾਖਰਤਾ ਜੀਵਨ ਦਾ ਇੱਕ ਲਾਜ਼ਮੀ ਹਿੱਸਾ ਬਣ ਗਈ ਹੈ। ਵਿਸ਼ਵਵਿਆਪੀ ਮਹਾਂਮਾਰੀ ਦੇ ਕਾਰਨ 7 ਤੋਂ 70 ਤੱਕ ਆਪਣੇ ਘਰਾਂ ਵਿੱਚ ਬੰਦ ਹੋਣ ਕਾਰਨ, ਮਨੁੱਖ ਡਿਜੀਟਲ ਪਲੇਟਫਾਰਮਾਂ ਦੁਆਰਾ ਆਪਣੀਆਂ ਪ੍ਰਕਿਰਿਆਵਾਂ ਦਾ ਪ੍ਰਬੰਧਨ ਕਰਨ ਦੀ ਕੋਸ਼ਿਸ਼ ਕਰ ਰਿਹਾ ਹੈ। ਇਹ ਸਥਿਤੀ, ਜੋ ਜੀਵਨ ਦੀ ਨਵੀਂ ਆਮ ਬਣ ਗਈ ਹੈ, ਕਈ ਵਾਰ ਚੁਣੌਤੀਪੂਰਨ ਲੱਗ ਸਕਦੀ ਹੈ। MMA ਤੁਰਕੀ (ਮੋਬਾਈਲ ਮੀਡੀਆ ਰਿਸਰਚ ਐਂਡ ਮਾਰਕੀਟਿੰਗ ਐਸੋਸੀਏਸ਼ਨ), ਜੋ 'ਸ਼ੇਪਿੰਗ ਦ ਫਿਊਚਰ' ਦੇ ਮਾਟੋ ਨਾਲ ਸ਼ੁਰੂ ਕੀਤੀ ਗਈ ਹੈ, ਇਸ ਚੁਣੌਤੀਪੂਰਨ ਪ੍ਰਕਿਰਿਆ ਨੂੰ ਪਾਰ ਕਰਨ ਲਈ ਇੱਕ ਬਹੁਤ ਮਜ਼ਬੂਤ ਸਮਾਜਿਕ ਜ਼ਿੰਮੇਵਾਰੀ ਪ੍ਰੋਜੈਕਟ ਸ਼ੁਰੂ ਕਰ ਰਹੀ ਹੈ। ਡਿਜੀਟਲ ਲਿਟਰੇਸੀ ਟਰਕੀ (DOT) ਨਾਮਕ ਪ੍ਰੋਜੈਕਟ ਦੇ ਨਾਲ, 65 ਸਾਲ ਤੋਂ ਵੱਧ ਉਮਰ ਦੇ ਵਿਅਕਤੀਆਂ ਨੂੰ ਡਿਜੀਟਲ ਪ੍ਰਕਿਰਿਆਵਾਂ ਜਿਵੇਂ ਕਿ ਔਨਲਾਈਨ ਖਰੀਦਦਾਰੀ, ਬੱਚਤ, ਪੈਸੇ ਟ੍ਰਾਂਸਫਰ, ਭੁਗਤਾਨ, ਈ-ਸਰਕਾਰੀ ਪਹੁੰਚ ਅਤੇ ਖਾਤਾ ਖੋਲ੍ਹਣ ਦਾ ਪ੍ਰਬੰਧਨ ਕਰਨ ਲਈ ਸਿਖਲਾਈ ਪ੍ਰਦਾਨ ਕੀਤੀ ਜਾਵੇਗੀ। ਮੁਫਤ ਡਿਜੀਟਲ ਅਤੇ ਵਿੱਤੀ ਸਾਖਰਤਾ ਸਿਖਲਾਈ, ਜੋ ਕਿ ਫੇਸਬੁੱਕ ਅਤੇ ਗੂਗਲ ਦੁਆਰਾ ਪ੍ਰਦਾਨ ਕੀਤੀ ਜਾਵੇਗੀ, ਨੂੰ ਤੁਰਕੀ ਦੇ ਚਾਰ ਪ੍ਰਮੁੱਖ ਬੈਂਕਾਂ ਦੇ ਸਹਿਯੋਗ ਨਾਲ ਲਾਗੂ ਕੀਤਾ ਜਾਵੇਗਾ। DOT ਪ੍ਰੋਜੈਕਟ ਦੇ ਨਾਲ, ਜੋ Akbank, Garanti BBVA, Türkiye İş Bankası ਅਤੇ Yapı Kredi ਦੀ ਸਪਾਂਸਰਸ਼ਿਪ ਨਾਲ ਲਾਗੂ ਕੀਤਾ ਜਾਵੇਗਾ, ਡਿਜੀਟਲ ਪਲੇਟਫਾਰਮ, ਜੋ ਕਿ ਇੱਕ ਵਿਕਲਪ ਦੀ ਬਜਾਏ ਇੱਕ ਲੋੜ ਬਣ ਗਏ ਹਨ, ਨੂੰ 65 ਸਾਲ ਤੋਂ ਵੱਧ ਉਮਰ ਦੇ ਲੋਕਾਂ ਨੂੰ ਸਿਖਾਇਆ ਜਾਵੇਗਾ ਅਤੇ ਆਸਾਨੀ ਨਾਲ ਇੰਟਰਨੈਟ ਬੈਂਕਿੰਗ ਵਿੱਚ ਵਰਤੋਂ.
ਵਰਤੋਂ ਦੁੱਗਣੀ ਹੋ ਗਈ ਹੈ
DOT ਬਾਰੇ, ਜੋ MMA ਤੁਰਕੀ ਦਾ ਪਹਿਲਾ ਸਮਾਜਿਕ ਜ਼ਿੰਮੇਵਾਰੀ ਪ੍ਰੋਜੈਕਟ ਹੈ, MMA ਤੁਰਕੀ ਬੋਰਡ ਦੇ ਚੇਅਰਮੈਨ ਅਹਿਮਤ ਪੁਰਾ ਨੇ ਕਿਹਾ ਕਿ ਕਾਂਤਾਰ TGI ਡੇਟਾ ਅਤੇ WeAreSocial ਰਿਪੋਰਟ ਦੇ ਅਨੁਸਾਰ, ਕੋਵਿਡ -19 ਨਾਲ ਜਨਸੰਖਿਆ ਦੇ ਮੁਕਾਬਲੇ ਇੰਟਰਨੈਟ ਦੀ ਵਰਤੋਂ 77 ਪ੍ਰਤੀਸ਼ਤ ਤੱਕ ਵਧ ਗਈ ਹੈ। ਪੁਰਾ ਨੇ ਕਿਹਾ, “ਸਭ ਤੋਂ ਵੱਧ ਵਾਧਾ 45-54 ਉਮਰ ਵਰਗ ਵਿੱਚ ਹੋਇਆ। ਮਹਾਂਮਾਰੀ ਵਿੱਚ, ਜਿੱਥੇ ਸਾਰੇ ਸਮੂਹਾਂ ਦੇ ਲੋਕਾਂ ਦੁਆਰਾ ਡਿਜੀਟਲ ਪਰਿਵਰਤਨ ਦਾ ਅਨੁਭਵ ਕੀਤਾ ਗਿਆ ਸੀ, ਉੱਥੇ ਔਨਲਾਈਨ ਬੈਂਕਿੰਗ ਲੈਣ-ਦੇਣ ਨੇ ਵੀ ਵਰਤੋਂ ਵਿੱਚ ਇੱਕ ਫਰਕ ਲਿਆ ਹੈ। ਖਾਸ ਤੌਰ 'ਤੇ ਜਿਸ ਸਮੂਹ ਨੂੰ ਅਸੀਂ 45 ਸਾਲ ਤੋਂ ਵੱਧ ਉਮਰ ਦੇ ਡਿਜੀਟਲ ਪ੍ਰਵਾਸੀ ਕਹਿੰਦੇ ਹਾਂ, ਉੱਥੇ ਆਨਲਾਈਨ ਬੈਂਕਿੰਗ ਦੀ ਵਰਤੋਂ ਦੁੱਗਣੀ ਹੋ ਗਈ ਹੈ।
ਨਿਰੰਤਰ ਸਿੱਖਿਆ ਨੂੰ ਨਿਸ਼ਾਨਾ ਬਣਾਓ
ਇਹ ਨੋਟ ਕਰਦੇ ਹੋਏ ਕਿ ਵਿੱਤੀ ਸੇਵਾਵਾਂ ਵਿੱਚ ਤੇਜ਼ੀ ਨਾਲ ਪਰਿਵਰਤਨ ਡਿਜ਼ੀਟਲ ਇਮੀਗ੍ਰੈਂਟਸ ਦੀ ਅਗਵਾਈ ਕਰਦਾ ਹੈ, DOT ਪ੍ਰੋਜੈਕਟ ਦਾ ਪਹਿਲਾ ਪੜਾਅ, ਡਿਜੀਟਲ ਵਿੱਤੀ ਸਾਖਰਤਾ ਦੇ ਖੇਤਰ ਵਿੱਚ, ਪੁਰਾ ਨੇ ਕਿਹਾ, “ਇਸ ਬਦਲਾਅ ਦੀ ਰੌਸ਼ਨੀ ਵਿੱਚ, ਅਸੀਂ ਮੁਫ਼ਤ ਵਿਦਿਅਕ ਸਮੱਗਰੀ ਦੇ ਨਾਲ ਆਪਣਾ ਪੋਰਟਲ ਲਾਂਚ ਕੀਤਾ ਹੈ। ਉੱਚ ਡਿਜੀਟਲ ਅਤੇ ਵਿੱਤੀ ਜਾਗਰੂਕਤਾ ਵਾਲੇ ਵਿਅਕਤੀਆਂ ਦੇ ਵਿਕਾਸ ਵਿੱਚ ਯੋਗਦਾਨ ਪਾਓ। ਅਸੀਂ ਹਰ ਉਮਰ ਸਮੂਹ ਦੇ ਵਿਅਕਤੀਆਂ ਨੂੰ ਡਿਜੀਟਲ ਅਤੇ ਵਿੱਤੀ ਮੁੱਦਿਆਂ 'ਤੇ ਸਿਖਲਾਈ ਪ੍ਰਦਾਨ ਕਰਕੇ ਇੱਕ ਲੰਬੇ ਸਮੇਂ ਦੀ ਸਮਾਜਿਕ ਜ਼ਿੰਮੇਵਾਰੀ ਪ੍ਰੋਜੈਕਟ ਸ਼ੁਰੂ ਕਰ ਰਹੇ ਹਾਂ।" ਇਹ ਦੱਸਦੇ ਹੋਏ ਕਿ ਉਨ੍ਹਾਂ ਨੇ ਪ੍ਰੋਜੈਕਟ ਨੂੰ ਡਿਜ਼ਾਈਨ ਕਰਦੇ ਸਮੇਂ ਸਾਰੇ ਬੈਂਕਾਂ ਨਾਲ ਸਾਂਝਾ ਫੈਸਲਾ ਲੈ ਕੇ ਸਮੱਗਰੀ ਅਤੇ ਰੋਡਮੈਪ ਤਿਆਰ ਕੀਤਾ, ਪੁਰਾ ਨੇ ਬੈਂਕਾਂ, ਨਿਰਦੇਸ਼ਕ ਮੰਡਲ ਅਤੇ ਪ੍ਰੋਜੈਕਟ ਦੇ ਸਮਰਥਕਾਂ ਦਾ ਧੰਨਵਾਦ ਕੀਤਾ।
ਮੋਬਾਈਲ ਤੋਂ ਗਾਹਕ ਬਣੋ
ਅਕਬੈਂਕ ਰਣਨੀਤੀ, ਡਿਜੀਟਲ ਬੈਂਕਿੰਗ ਅਤੇ ਭੁਗਤਾਨ ਪ੍ਰਣਾਲੀਆਂ ਦੇ ਡਿਪਟੀ ਜਨਰਲ ਮੈਨੇਜਰ ਬੁਰਕੂ ਸਿਵੇਲੇਕ ਯੁਸੇ ਨੇ ਕਿਹਾ ਕਿ ਮਹਾਂਮਾਰੀ ਦੇ ਨਾਲ ਵਿੱਤ ਦੇ ਖੇਤਰ ਵਿੱਚ ਡਿਜੀਟਲ ਹੱਲਾਂ ਵੱਲ ਮੁੜਨ ਦੀ ਖਪਤਕਾਰਾਂ ਦੀ ਪ੍ਰਵਿਰਤੀ ਵਿੱਚ ਤੇਜ਼ੀ ਨਾਲ ਵਾਧਾ ਹੋਇਆ ਹੈ। "ਅਸੀਂ ਮੋਬਾਈਲ ਬੈਂਕਿੰਗ ਵਰਤੋਂ ਦਰਾਂ ਵਿੱਚ ਖਾਸ ਤੌਰ 'ਤੇ ਬਹੁਤ ਜ਼ਿਆਦਾ ਵਾਧਾ ਦੇਖਿਆ ਹੈ," ਯੁਸੇ ਨੇ ਕਿਹਾ, "ਪਿਛਲੇ ਸਾਲ ਵਿੱਚ, ਅਕਬੈਂਕ ਮੋਬਾਈਲ 'ਤੇ ਮਾਸਿਕ ਲੌਗਿਨ ਦੀ ਗਿਣਤੀ ਵਿੱਚ ਲਗਭਗ 40 ਪ੍ਰਤੀਸ਼ਤ ਵਾਧਾ ਹੋਇਆ ਹੈ, ਅਤੇ ਮੋਬਾਈਲ ਦੁਆਰਾ ਵਿੱਤੀ ਲੈਣ-ਦੇਣ ਕਰਨ ਵਾਲੇ ਗਾਹਕਾਂ ਦੀ ਗਿਣਤੀ ਵਿੱਚ ਵਾਧਾ ਹੋਇਆ ਹੈ। 20 ਫੀਸਦੀ ਤੋਂ ਵੱਧ ਦਾ ਵਾਧਾ ਹੋਇਆ ਹੈ। ਅਕਬੈਂਕ ਮੋਬਾਈਲ ਐਪਲੀਕੇਸ਼ਨ ਸਾਡੇ ਗਾਹਕਾਂ ਨੂੰ 300 ਤੋਂ ਵੱਧ ਫੰਕਸ਼ਨਾਂ ਦੇ ਨਾਲ ਇੱਕ ਡਿਜੀਟਲ ਵਾਤਾਵਰਣ ਵਿੱਚ ਇੱਕ ਸੰਪੂਰਨ ਬੈਂਕਿੰਗ ਅਨੁਭਵ ਪ੍ਰਦਾਨ ਕਰਦੀ ਹੈ। 1 ਮਈ ਤੋਂ ਲਾਗੂ ਹੋਣ ਵਾਲੇ ਨਵੇਂ ਕਾਨੂੰਨੀ ਨਿਯਮ ਦੇ ਨਾਲ, ਯੂਸ ਨੇ ਕਿਹਾ ਕਿ ਹਰ ਕੋਈ ਬ੍ਰਾਂਚ ਵਿੱਚ ਜਾਣ ਤੋਂ ਬਿਨਾਂ ਮੋਬਾਈਲ ਤੋਂ ਬੈਂਕ ਗਾਹਕ ਬਣ ਸਕਦਾ ਹੈ, ਅਤੇ ਅੱਗੇ ਕਿਹਾ: "ਇਸ ਗਾਹਕ ਅਨੁਭਵ ਤੋਂ ਲਾਭ ਲੈਣ ਲਈ, ਸਾਡੇ ਗਾਹਕ ਕੁਝ ਖਾਸ ਤੌਰ 'ਤੇ ਉਮਰ ਸਮੂਹ, ਜਿਨ੍ਹਾਂ ਨੇ ਹੁਣੇ ਹੀ ਡਿਜੀਟਲ ਹੱਲਾਂ ਅਤੇ ਵਿੱਤੀ ਤਕਨਾਲੋਜੀਆਂ ਨਾਲ ਆਪਣੀ ਜ਼ਿੰਦਗੀ ਵਿੱਚ ਪ੍ਰਵੇਸ਼ ਕੀਤਾ ਹੈ, ਸਾਖਰਤਾ ਸਿਖਲਾਈ ਅਤੇ ਮਾਰਗਦਰਸ਼ਨ ਦੀ ਲੋੜ ਬਣ ਜਾਂਦੀ ਹੈ। ਮਹਾਂਮਾਰੀ ਦੇ ਪਹਿਲੇ ਦਿਨਾਂ ਤੋਂ, ਅਸੀਂ, ਅਕਬੈਂਕ ਦੇ ਰੂਪ ਵਿੱਚ, ਬਹੁਤ ਸਾਰੀ ਸਮੱਗਰੀ ਤਿਆਰ ਕੀਤੀ ਹੈ ਜੋ ਕਦਮ-ਦਰ-ਕਦਮ ਦਿਖਾਉਂਦੀ ਹੈ ਕਿ ਮੋਬਾਈਲ 'ਤੇ ਰੋਜ਼ਾਨਾ ਬੈਂਕਿੰਗ ਲੈਣ-ਦੇਣ ਕਿਵੇਂ ਕੀਤੇ ਜਾਂਦੇ ਹਨ, ਅਤੇ ਅਸੀਂ ਇਸ ਸਮੱਗਰੀ ਨੂੰ ਵੱਖ-ਵੱਖ ਚੈਨਲਾਂ ਰਾਹੀਂ ਆਪਣੇ ਗਾਹਕਾਂ ਨੂੰ ਪੇਸ਼ ਕੀਤਾ ਹੈ। DOT, MMA ਤੁਰਕੀ ਦਾ ਪਹਿਲਾ ਸਮਾਜਿਕ ਜ਼ਿੰਮੇਵਾਰੀ ਪ੍ਰੋਜੈਕਟ, ਇਸ ਖੇਤਰ ਵਿੱਚ ਵਿਕਾਸ ਕਰਨਾ ਹੈ ਅਤੇ ਇੱਕ ਬਹੁਤ ਮਹੱਤਵਪੂਰਨ ਲੋੜ ਦਾ ਸਮਰਥਨ ਕਰਦਾ ਹੈ। ਅਕਬੈਂਕ ਹੋਣ ਦੇ ਨਾਤੇ, ਅਸੀਂ ਇਸ ਪ੍ਰੋਜੈਕਟ ਦੇ ਹਿੱਸੇਦਾਰਾਂ ਵਿੱਚੋਂ ਇੱਕ ਬਣ ਕੇ ਬਹੁਤ ਖੁਸ਼ ਹਾਂ।”
ਉਹ ਪਰਿਵਰਤਨ ਦੇ ਅਨੁਕੂਲ ਹੁੰਦੇ ਹਨ
Garanti BBVA ਦੇ ਡਿਪਟੀ ਜਨਰਲ ਮੈਨੇਜਰ Işıl Akdemir Evlioğlu ਨੇ ਕਿਹਾ, “ਮਹਾਂਮਾਰੀ ਦੀ ਪ੍ਰਕਿਰਿਆ ਦੇ ਨਾਲ, ਬੈਂਕਿੰਗ ਅਤੇ ਵਿੱਤ ਖੇਤਰ ਵਿੱਚ ਡਿਜੀਟਲਾਈਜ਼ੇਸ਼ਨ ਅਤੇ ਪਰਿਵਰਤਨ ਇੱਕ ਨਵੇਂ ਆਯਾਮ ਵਿੱਚ ਵਿਕਸਤ ਹੋਇਆ ਹੈ, ਅਤੇ ਇੱਕ ਅਜਿਹੇ ਮਾਹੌਲ ਵਿੱਚ ਜਿੱਥੇ ਲਗਭਗ ਸਾਰੇ ਉਤਪਾਦਾਂ ਅਤੇ ਸੇਵਾਵਾਂ ਨੂੰ ਡਿਜੀਟਲਾਈਜ਼ ਕੀਤਾ ਗਿਆ ਹੈ, ਗਾਹਕ ਰੱਖਣ ਦੀ ਕੋਸ਼ਿਸ਼ ਕਰ ਰਹੇ ਹਨ। ਇਸ ਪਰਿਵਰਤਨ ਦੇ ਨਾਲ ਬਹੁਤ ਜ਼ਿਆਦਾ ਤੀਬਰਤਾ ਨਾਲ. ਦੂਜੇ ਪਾਸੇ, ਇਸ ਅਸਾਧਾਰਣ ਪ੍ਰਕਿਰਿਆ ਦੇ ਨਾਲ ਜੋ ਅਸੀਂ ਲੰਘ ਰਹੇ ਹਾਂ, ਅਜੇ ਵੀ ਲੱਖਾਂ ਸੰਭਾਵੀ ਗਾਹਕ ਹਨ ਜਿਨ੍ਹਾਂ ਨੂੰ ਸਿਸਟਮ ਵਿੱਚ ਸ਼ਾਮਲ ਕਰਨ ਦੀ ਜ਼ਰੂਰਤ ਹੈ ਅਤੇ ਜਿਨ੍ਹਾਂ ਨੇ ਅਜੇ ਤੱਕ ਕਦੇ ਵੀ ਡਿਜੀਟਲ ਬੈਂਕਿੰਗ ਨੂੰ ਪੂਰਾ ਨਹੀਂ ਕੀਤਾ ਹੈ। ਸਿਸਟਮ ਵਿੱਚ ਇਸ ਵੱਡੇ ਦਰਸ਼ਕਾਂ ਨੂੰ ਸ਼ਾਮਲ ਕਰਨ ਅਤੇ ਉਹਨਾਂ ਗਾਹਕਾਂ ਨੂੰ ਪ੍ਰਾਪਤ ਕਰਨ ਦਾ ਤਰੀਕਾ ਜੋ ਕੁਝ ਭਰੋਸੇ ਦੀਆਂ ਚਿੰਤਾਵਾਂ ਅਤੇ ਕੁਝ ਅਨੁਭਵ ਦੀ ਘਾਟ ਕਾਰਨ ਡਿਜੀਟਲ ਬੈਂਕਿੰਗ ਤੋਂ ਦੂਰ ਰਹਿੰਦੇ ਹਨ, ਬਿਨਾਂ ਸ਼ੱਕ ਉਹਨਾਂ ਦੇ ਡਿਜੀਟਲ ਅਤੇ ਵਿੱਤੀ ਸਾਖਰਤਾ ਪੱਧਰ ਨੂੰ ਬਿਹਤਰ ਬਣਾਉਣਾ ਹੈ।
ਵਿੱਤੀ ਜਾਗਰੂਕਤਾ ਵਿੱਚ ਯੋਗਦਾਨ ਪਾਉਣਾ
Garanti BBVA ਦੇ ਡਿਪਟੀ ਜਨਰਲ ਮੈਨੇਜਰ Işıl Akdemir Evlioğlu ਨੇ ਕਿਹਾ, “Garanti BBVA ਦੇ ਰੂਪ ਵਿੱਚ, ਅਸੀਂ ਆਪਣੇ ਗਾਹਕਾਂ ਲਈ ਇੱਕ ਬੈਂਕ ਤੋਂ ਵੱਧ ਹੋਣ ਅਤੇ ਉਹਨਾਂ ਨੂੰ ਮਹਾਂਮਾਰੀ ਦੇ ਨਾਲ ਉਹਨਾਂ ਦੇ ਜੀਵਨ ਵਿੱਚ ਇੱਕ ਹੱਲ ਸਾਂਝੇਦਾਰ ਵਜੋਂ ਸਥਿਤੀ ਦੇਣ ਦੇ ਉਦੇਸ਼ ਨੂੰ ਅਪਣਾ ਲਿਆ ਹੈ, ਅਤੇ ਇਹ ਕਿ ਉਹਨਾਂ ਨੇ ਹੱਲ ਵਿਕਸਿਤ ਕੀਤੇ ਹਨ। ਉਹ ਗਾਹਕ ਜੋ ਡਿਜੀਟਲ ਬੈਂਕਿੰਗ ਵਿੱਚ ਨਹੀਂ ਹਨ ਜਾਂ ਹੁਣੇ ਮਿਲੇ ਹਨ। Evlioğlu ਨੇ ਕਿਹਾ, "ਅਸੀਂ ਇਸ ਜਾਗਰੂਕਤਾ ਨਾਲ ਕੰਮ ਕੀਤਾ ਹੈ ਕਿ ਸਾਡੇ ਗਾਹਕਾਂ ਪ੍ਰਤੀ ਸਾਡੀ ਜ਼ਿੰਮੇਵਾਰੀ ਹੈ, ਖਾਸ ਕਰਕੇ ਮੁਕਾਬਲਤਨ ਵੱਡੀ ਉਮਰ ਦੇ ਸਮੂਹ ਵਿੱਚ, ਅਤੇ ਉਹਨਾਂ ਨੂੰ ਸਿਸਟਮ ਦੇ ਅਨੁਕੂਲ ਬਣਾਉਣ ਲਈ ਕੰਮ ਕੀਤਾ ਹੈ।" Evlioğlu ਨੇ ਆਪਣੇ ਸ਼ਬਦਾਂ ਨੂੰ ਇਸ ਤਰ੍ਹਾਂ ਜਾਰੀ ਰੱਖਿਆ: “ਇੱਕ ਬੈਂਕ ਦੇ ਰੂਪ ਵਿੱਚ, ਸਾਡੇ ਗਾਹਕਾਂ ਦੀ ਵਿੱਤੀ ਸਾਖਰਤਾ ਨੂੰ ਵਧਾਉਣਾ ਅਤੇ ਉਹਨਾਂ ਦੀ ਵਿੱਤੀ ਸਿਹਤ ਵਿੱਚ ਸੁਧਾਰ ਕਰਨਾ ਸਾਡੀਆਂ ਪ੍ਰਮੁੱਖ ਤਰਜੀਹਾਂ ਵਿੱਚ ਸ਼ਾਮਲ ਹਨ। ਅਸੀਂ ਸੋਚਦੇ ਹਾਂ ਕਿ ਰਿਮੋਟ ਗ੍ਰਾਹਕ ਬਣਨ ਦੀ ਪ੍ਰਕਿਰਿਆ, ਜੋ ਕਿ ਬਹੁਤ ਜਲਦੀ ਲਾਗੂ ਕੀਤੀ ਗਈ ਹੈ, ਵਿੱਤੀ ਸਾਖਰਤਾ ਜਾਗਰੂਕਤਾ ਵਿੱਚ ਮਹੱਤਵਪੂਰਨ ਯੋਗਦਾਨ ਪਾਵੇਗੀ ਅਤੇ ਸਾਨੂੰ ਇਹਨਾਂ ਲੱਖਾਂ ਲੋਕਾਂ ਨੂੰ ਇੱਕ ਚੰਗੀ ਤਰ੍ਹਾਂ ਡਿਜ਼ਾਈਨ ਕੀਤੇ ਗਏ ਅਤੇ ਚੰਗੀ ਤਰ੍ਹਾਂ ਡਿਜ਼ਾਈਨ ਕੀਤੇ ਅਨੁਭਵ ਦੇ ਨਾਲ ਸਿਸਟਮ ਵਿੱਚ ਸ਼ਾਮਲ ਕਰਨ ਦੇ ਯੋਗ ਬਣਾਵੇਗੀ। ਇਸ ਸੰਦਰਭ ਵਿੱਚ, ਅਸੀਂ ਇੱਕ ਡਿਜੀਟਲ ਅਤੇ ਵਿੱਤੀ ਤੌਰ 'ਤੇ ਸਾਖਰ ਸਮਾਜ ਲਈ MMA ਦੁਆਰਾ ਲਾਗੂ ਕੀਤੇ ਇਸ ਪ੍ਰੋਜੈਕਟ ਨੂੰ ਬਹੁਤ ਮਹੱਤਵ ਦਿੰਦੇ ਹਾਂ, ਅਤੇ ਅਸੀਂ ਇਸਦੇ ਸਮਰਥਕ ਬਣ ਕੇ ਬਹੁਤ ਖੁਸ਼ ਹਾਂ।"
ਡਿਜੀਟਲ ਪਰਿਵਰਤਨ ਸਪੱਸ਼ਟ ਹੋ ਜਾਵੇਗਾ
ਤੁਰਕੀ İşbank ਦੇ ਡਿਪਟੀ ਜਨਰਲ ਮੈਨੇਜਰ Yalçın Sezen ਨੇ ਕਿਹਾ ਕਿ ਮਹਾਂਮਾਰੀ ਦੇ ਨਾਲ ਡਿਜੀਟਲਾਈਜ਼ੇਸ਼ਨ ਵਿੱਚ ਤੇਜ਼ੀ ਆਈ ਹੈ ਅਤੇ ਇਹ ਕਿ ਡਿਜੀਟਲ ਤਜ਼ਰਬੇ ਸਮਾਜਿਕ ਦੂਰੀ ਦੇ ਨਿਯਮਾਂ ਦੇ ਅੰਦਰ ਮੌਜੂਦ ਹੱਲ ਹਨ, ਅਤੇ ਕਿਹਾ, “ਮੋਬਾਈਲ ਬੈਂਕਿੰਗ, ਮੋਬਾਈਲ ਭੁਗਤਾਨ ਦੀ ਵਰਤੋਂ ਲਈ ਇੱਕ ਕੁਦਰਤੀ ਰੁਝਾਨ ਹੈ, ਸਾਡੇ ਗਾਹਕਾਂ ਦੇ ਵਿਵਹਾਰ ਵਿੱਚ ਸੰਪਰਕ ਰਹਿਤ ਭੁਗਤਾਨ ਅਤੇ ਈ-ਕਾਮਰਸ ਖਰੀਦਦਾਰੀ। ਇਹ ਹੋਇਆ। ਸਾਡੇ ਗਾਹਕ, ਜੋ ਡਿਜੀਟਲ ਬੈਂਕਿੰਗ ਤੋਂ ਦੂਰ ਰਹਿੰਦੇ ਹਨ, ਨੇ ਵੀ ਇਸ ਸਮੇਂ ਦੌਰਾਨ ਵਿਹਾਰਕਤਾ, ਗਤੀ ਅਤੇ ਸਹੂਲਤ ਲਈ ਆਪਣੀਆਂ ਉਮੀਦਾਂ ਨੂੰ ਵਧਾਇਆ ਹੈ।
ਇਸ ਗੱਲ 'ਤੇ ਜ਼ੋਰ ਦਿੰਦੇ ਹੋਏ ਕਿ ਉਨ੍ਹਾਂ ਦਾ ਮੰਨਣਾ ਹੈ ਕਿ ਡਿਜੀਟਲ ਐਪਲੀਕੇਸ਼ਨਾਂ ਤੋਂ ਸੇਵਾਵਾਂ ਪ੍ਰਾਪਤ ਕਰਨ ਦੌਰਾਨ ਉਨ੍ਹਾਂ ਦੇ ਗਾਹਕਾਂ ਦੀ ਸੁਰੱਖਿਅਤ ਅਤੇ ਅਨੁਭਵੀ ਮਹਿਸੂਸ ਕਰਨਾ ਉਨ੍ਹਾਂ ਦੇ ਡਿਜੀਟਲ ਸਾਖਰਤਾ ਪੱਧਰ ਨੂੰ ਵਧਾਉਣ ਅਤੇ ਉਨ੍ਹਾਂ ਦੇ ਵਿਅਕਤੀਗਤ ਗਾਹਕ ਅਨੁਭਵ ਦੀਆਂ ਉਮੀਦਾਂ ਨੂੰ ਪੂਰਾ ਕਰਨ 'ਤੇ ਨਿਰਭਰ ਕਰਦਾ ਹੈ, ਸੇਜ਼ੇਨ ਨੇ ਕਿਹਾ: "ਵਿਅਕਤੀਆਂ ਦੇ ਬਦਲਦੇ ਵਿਵਹਾਰ ਤੋਂ ਇਲਾਵਾ, ਨਵੇਂ ਨਿਯਮ ਜਿਵੇਂ ਕਿ ਡਿਜ਼ੀਟਲ ਗਾਹਕ ਪ੍ਰਾਪਤੀ, ਜੋ ਕਿ ਹਾਲ ਹੀ ਵਿੱਚ ਸਾਡੇ ਜੀਵਨ ਵਿੱਚ ਦਾਖਲ ਹੋਏ ਹਨ, ਅਸੀਂ ਆਸ ਕਰਦੇ ਹਾਂ ਕਿ ਇਹ ਵਿੱਤੀ ਬਾਜ਼ਾਰਾਂ ਦੀ ਪਹੁੰਚ ਅਤੇ ਪ੍ਰਵੇਸ਼ ਵਿੱਚ ਇੱਕ ਵਿਸਤ੍ਰਿਤ ਯੋਗਦਾਨ ਪਾਵੇਗਾ। ਡਿਜੀਟਲ ਪਰਿਵਰਤਨ ਹੋਰ ਵੀ ਸਪੱਸ਼ਟ ਹੋ ਜਾਵੇਗਾ। ਸਾਡੇ ਗਾਹਕ ਬ੍ਰਾਂਚ ਵਿੱਚ ਜਾਣ ਤੋਂ ਬਿਨਾਂ ਮਿੰਟਾਂ ਵਿੱਚ ਖਾਤਾ ਖੋਲ੍ਹ ਸਕਦੇ ਹਨ, ਕ੍ਰੈਡਿਟ ਕਾਰਡਾਂ ਅਤੇ ਕਰਜ਼ਿਆਂ ਲਈ ਅਰਜ਼ੀ ਦੇ ਸਕਦੇ ਹਨ, ਅਤੇ ਤੁਰੰਤ ਸਾਡੀ İşCep ਐਪਲੀਕੇਸ਼ਨ ਦੀ ਵਰਤੋਂ ਕਰਕੇ 420 ਤੋਂ ਵੱਧ ਬੈਂਕਿੰਗ ਲੈਣ-ਦੇਣ ਤੱਕ ਪਹੁੰਚ ਕਰ ਸਕਦੇ ਹਨ। ਅਸੀਂ ਨਾ ਸਿਰਫ਼ ਆਪਣੇ ਬੈਂਕ ਦੇ ਸੇਵਾ ਚੈਨਲਾਂ ਵਿੱਚ, ਸਗੋਂ ਹਰ ਕਿਸਮ ਦੇ ਵੱਖ-ਵੱਖ ਪਲੇਟਫਾਰਮਾਂ ਵਿੱਚ ਇੱਕ ਸੰਪੂਰਨ ਗਾਹਕ ਅਨੁਭਵ ਪ੍ਰਦਾਨ ਕਰਨਾ ਜਾਰੀ ਰੱਖਾਂਗੇ ਜਿੱਥੇ ਅਸੀਂ ਆਪਣੇ ਵਪਾਰਕ ਭਾਈਵਾਲਾਂ ਨਾਲ ਏਕੀਕ੍ਰਿਤ ਹੋਵਾਂਗੇ। ਸਾਡੇ ਗ੍ਰਾਹਕਾਂ ਨੂੰ ਲੋੜੀਂਦੇ ਹਰ ਮੌਕੇ 'ਤੇ ਸਾਡੇ ਤੋਂ ਆਸਾਨ, ਭਰੋਸੇਮੰਦ, ਅਨੁਕੂਲਿਤ ਅਤੇ ਲਾਭਦਾਇਕ ਸੇਵਾ ਪ੍ਰਾਪਤ ਕਰਨ ਦੇ ਯੋਗ ਹੋਣ ਦੇ ਅੰਤਰ ਦਾ ਅਨੁਭਵ ਹੋਵੇਗਾ।" ਇਸ ਗੱਲ 'ਤੇ ਜ਼ੋਰ ਦਿੰਦੇ ਹੋਏ ਕਿ ਉਹ ਡਿਜੀਟਲ ਲਿਟਰੇਸੀ ਟਰਕੀ ਪ੍ਰੋਜੈਕਟ ਦਾ ਸਮਰਥਨ ਕਰਦੇ ਹਨ, ਜਿਸਦਾ ਉਦੇਸ਼ ਲੋਕਾਂ ਨੂੰ ਡਿਜੀਟਲ ਸੰਸਾਰ ਵਿੱਚ ਸਹੀ ਅਤੇ ਵਿਦਿਅਕ ਸਮੱਗਰੀ ਦੇ ਨਾਲ ਬਦਲਾਅ ਵਿੱਚ ਸ਼ਾਮਲ ਕਰਨ ਦੇ ਯੋਗ ਬਣਾਉਣਾ ਹੈ ਜੋ ਦਿਨ-ਬ-ਦਿਨ ਵਿਕਸਤ ਅਤੇ ਡੂੰਘਾ ਹੋ ਰਿਹਾ ਹੈ, ਸੇਜ਼ੇਨ ਨੇ MMA ਤੁਰਕੀ ਦਾ ਧੰਨਵਾਦ ਕੀਤਾ, ਜਿਸ ਨੇ ਪ੍ਰੋਜੈਕਟ ਨੂੰ ਜੀਵਨ ਵਿੱਚ ਲਿਆਂਦਾ। .
ਵਿਆਪਕ ਸਰੋਤਿਆਂ ਤੱਕ ਪਹੁੰਚੇਗਾ
ਯਾਪੀ ਕ੍ਰੇਡੀ ਦੇ ਡਿਪਟੀ ਜਨਰਲ ਮੈਨੇਜਰ ਸੇਰਕਨ ਉਲਗੇਨ ਨੇ ਕਿਹਾ ਕਿ ਮਹਾਂਮਾਰੀ ਦੇ ਪ੍ਰਭਾਵ ਨਾਲ ਡਿਜੀਟਲਾਈਜ਼ੇਸ਼ਨ ਜੀਵਨ ਦਾ ਇੱਕ ਲਾਜ਼ਮੀ ਤੱਤ ਬਣ ਗਿਆ ਹੈ, ਅਤੇ ਕਿਹਾ, "ਅਸੀਂ ਦੇਖ ਰਹੇ ਹਾਂ ਕਿ ਭੌਤਿਕ ਸੰਸਾਰ ਵਿੱਚ ਲੈਣ-ਦੇਣ ਸਾਰੇ ਖੇਤਰਾਂ ਵਿੱਚ ਤੇਜ਼ੀ ਨਾਲ ਡਿਜੀਟਲ ਸੰਸਾਰ ਵੱਲ ਵਧ ਰਿਹਾ ਹੈ। ਇਸ ਸਥਿਤੀ ਤੋਂ ਸਭ ਤੋਂ ਵੱਧ ਲਾਭ ਲੈਣ ਵਾਲੇ ਸੈਕਟਰਾਂ ਵਿੱਚੋਂ ਇੱਕ ਬੈਂਕਿੰਗ ਹੈ। ਯੈਪੀ ਕ੍ਰੇਡੀ ਦੇ ਤੌਰ 'ਤੇ, ਅਸੀਂ ਆਪਣੇ ਗਾਹਕਾਂ ਨੂੰ ਡਿਜੀਟਲ ਚੈਨਲਾਂ ਵੱਲ ਮੁੜਨ ਲਈ ਉਤਸ਼ਾਹਿਤ ਕਰਦੇ ਹਾਂ ਅਤੇ ਉਹਨਾਂ ਨੂੰ ਇਹਨਾਂ ਚੈਨਲਾਂ ਦੀ ਵਰਤੋਂ ਕਰਨ ਬਾਰੇ ਨਿਯਮਿਤ ਤੌਰ 'ਤੇ ਸੂਚਿਤ ਕਰਦੇ ਹਾਂ। ਅਸੀਂ ਆਪਣੇ ਗਾਹਕਾਂ ਨੂੰ ਦੱਸਦੇ ਹਾਂ ਕਿ ਸਾਡੇ ਸੋਸ਼ਲ ਮੀਡੀਆ ਚੈਨਲਾਂ 'ਤੇ ਪ੍ਰਕਾਸ਼ਿਤ ਕੀਤੇ ਗਏ #HowTo ਸਮੱਗਰੀ ਦੇ ਨਾਲ ਸਾਡੇ ਡਿਜੀਟਲ ਚੈਨਲਾਂ ਨੂੰ ਹੋਰ ਪ੍ਰਭਾਵਸ਼ਾਲੀ ਢੰਗ ਨਾਲ ਕਿਵੇਂ ਵਰਤਣਾ ਹੈ। ਸਾਡੇ ਕੰਮ ਦੇ ਨਤੀਜੇ ਵਜੋਂ; ਸਾਡਾ ਡਿਜੀਟਲ ਬੁਨਿਆਦੀ ਢਾਂਚਾ ਅਤੇ ਐਪਲੀਕੇਸ਼ਨਾਂ ਜੋ ਜੀਵਨ ਨੂੰ ਆਸਾਨ ਬਣਾਉਂਦੀਆਂ ਹਨ, ਦੀ ਵਰਤੋਂ ਇੱਕ ਵੱਡੇ ਦਰਸ਼ਕਾਂ ਦੁਆਰਾ ਕੀਤੀ ਜਾਣੀ ਸ਼ੁਰੂ ਹੋ ਗਈ ਹੈ। ਵਾਸਤਵ ਵਿੱਚ, ਮਹਾਂਮਾਰੀ ਦੇ ਪ੍ਰਭਾਵ ਅਧੀਨ ਮਿਆਦ ਵਿੱਚ, ਸਾਡੇ ਮੋਬਾਈਲ ਕਿਰਿਆਸ਼ੀਲ ਗਾਹਕਾਂ ਦੀ ਗਿਣਤੀ ਵਿੱਚ ਲਗਭਗ 30 ਪ੍ਰਤੀਸ਼ਤ ਦਾ ਵਾਧਾ ਹੋਇਆ ਹੈ, ਜੋ ਕਿ ਮਾਰਕੀਟ ਦੀ ਕੁੱਲ ਵਿਕਾਸ ਦਰ ਨਾਲੋਂ ਇੱਕ ਤੇਜ਼ ਵਾਧਾ ਦਰਸਾਉਂਦਾ ਹੈ। ਇਸ ਪ੍ਰਕਿਰਿਆ ਵਿੱਚ, ਸਾਡੀ ਸ਼ਾਖਾ ਦੀ ਘਣਤਾ ਪਿਛਲੀ ਮਿਆਦ ਦੇ ਮੁਕਾਬਲੇ 76 ਪ੍ਰਤੀਸ਼ਤ ਘੱਟ ਗਈ ਹੈ। ਸਾਡੇ 4 ਵਿੱਚੋਂ 3 ਗਾਹਕਾਂ ਨੇ ਸਾਡੇ ਡਿਜੀਟਲ ਚੈਨਲਾਂ ਦੀ ਵਰਤੋਂ ਕਰਕੇ ਆਪਣਾ ਲੈਣ-ਦੇਣ ਕੀਤਾ। ਇਸ ਤੋਂ ਇਲਾਵਾ, ਸਾਡੇ ਗਾਹਕਾਂ ਦੀ ਸੰਖਿਆ ਵਿੱਚ ਬਹੁਤ ਵਾਧਾ ਹੋਇਆ ਹੈ, ਜਿਨ੍ਹਾਂ ਨੂੰ ਅਸੀਂ ਸ਼ਾਖਾ ਵਿੱਚ ਜਾਏ ਬਿਨਾਂ, Yapı ਕ੍ਰੇਡੀ ਮੋਬਾਈਲ 'ਤੇ "ਵੀਡੀਓ ਟ੍ਰਾਂਜੈਕਸ਼ਨ ਅਸਿਸਟੈਂਟਸ" ਰਾਹੀਂ ਯਾਪੀ ਕ੍ਰੇਡੀ ਗਾਹਕ ਬਣਨ ਦਾ ਮੌਕਾ ਪ੍ਰਦਾਨ ਕਰਦੇ ਹਾਂ। ਉਸ ਸਮੇਂ ਵਿੱਚ ਜਦੋਂ ਮਹਾਂਮਾਰੀ ਪ੍ਰਭਾਵੀ ਸੀ, ਇਸ ਸੇਵਾ ਨਾਲ ਅਸੀਂ ਪ੍ਰਾਪਤ ਕੀਤੇ ਨਵੇਂ ਗਾਹਕਾਂ ਦੀ ਗਿਣਤੀ 4 ਗੁਣਾ ਵੱਧ ਗਈ ਹੈ। ਦੂਜੇ ਪਾਸੇ, ਸਾਡੇ ਗਾਹਕ ਸਾਡੇ ਡਿਜੀਟਲ ਚੈਨਲਾਂ ਰਾਹੀਂ 800 ਤੋਂ ਵੱਧ ਵਿਅਕਤੀਗਤ ਅਤੇ ਕਾਰਪੋਰੇਟ ਲੈਣ-ਦੇਣ ਕਰਦੇ ਰਹੇ। ਸਾਡੇ ਦੁਆਰਾ ਪ੍ਰਦਾਨ ਕੀਤੇ ਗਏ ਇਹਨਾਂ ਸਾਰੇ ਡਿਜੀਟਲ ਮੌਕਿਆਂ ਲਈ ਧੰਨਵਾਦ, ਸਾਡੇ ਗ੍ਰਾਹਕ ਆਪਣੇ ਘਰ ਛੱਡੇ ਬਿਨਾਂ, ਸਾਡੇ ਡਿਜੀਟਲ ਚੈਨਲਾਂ ਰਾਹੀਂ ਆਪਣੇ ਲੈਣ-ਦੇਣ ਨੂੰ ਜਲਦੀ ਅਤੇ ਸੁਰੱਖਿਅਤ ਢੰਗ ਨਾਲ ਪੂਰਾ ਕਰ ਸਕਦੇ ਹਨ।" ਇਸ ਗੱਲ 'ਤੇ ਜ਼ੋਰ ਦਿੰਦੇ ਹੋਏ ਕਿ ਉਹ ਡਿਜੀਟਲ ਸੰਸਾਰ ਦੁਆਰਾ ਲਿਆਂਦੇ ਗਏ ਇਸ ਬਦਲਾਅ ਦੇ ਅਨੁਕੂਲ ਹੋਣ ਲਈ ਐਮਐਮਏ ਤੁਰਕੀ ਦੁਆਰਾ ਵਿਕਸਤ ਕੀਤੇ ਗਏ ਇਸ ਮਹੱਤਵਪੂਰਨ ਪ੍ਰੋਜੈਕਟ ਦਾ ਹਿੱਸਾ ਬਣ ਕੇ ਬਹੁਤ ਖੁਸ਼ ਹਨ, ਉਲਗੇਨ ਨੇ ਅੱਗੇ ਕਿਹਾ ਕਿ ਉਹ ਵਿਸ਼ਵਾਸ ਕਰਦੇ ਹਨ ਕਿ ਉਹ ਡਿਜੀਟਲ ਖੇਤਰ ਵਿੱਚ ਜੋ ਵਿੱਤੀ ਸੇਵਾਵਾਂ ਪੇਸ਼ ਕਰਦੇ ਹਨ ਉਹ ਹੋਰ ਬਣ ਜਾਣਗੇ। DOT ਨਾਲ ਸਾਰੇ ਦਰਸ਼ਕਾਂ ਲਈ ਪਹੁੰਚਯੋਗ।
ਟਿੱਪਣੀ ਕਰਨ ਲਈ ਸਭ ਤੋਂ ਪਹਿਲਾਂ ਹੋਵੋ