ਅਸੀਂ ਵਿਸ਼ਵ ਵਿੱਚ ਇਸਤਾਂਬੁਲ ਮੈਟਰੋਜ਼ ਦੀ ਜਗ੍ਹਾ ਨਿਰਧਾਰਤ ਕਰਦੇ ਹਾਂ

ਮੈਟਰੋ ਇਸਤਾਂਬੁਲ, ਇਸਤਾਂਬੁਲ ਮੈਟਰੋਪੋਲੀਟਨ ਮਿਉਂਸਪੈਲਿਟੀ (ਆਈਐਮਐਮ) ਦੀਆਂ ਸਹਾਇਕ ਕੰਪਨੀਆਂ ਵਿੱਚੋਂ ਇੱਕ, ਨੋਵਾ-ਕੋਮੇਟ ਦੁਆਰਾ ਆਯੋਜਿਤ ਗਾਹਕ ਸੰਤੁਸ਼ਟੀ ਸਰਵੇਖਣ ਵਿੱਚ ਸ਼ਾਮਲ ਹੈ, ਇੱਕ ਅੰਤਰਰਾਸ਼ਟਰੀ ਬੈਂਚਮਾਰਕਿੰਗ ਸੰਸਥਾ ਜਿਸ ਦੇ 5 ਮਹਾਂਦੀਪਾਂ ਵਿੱਚ 42 ਮੈਟਰੋ ਮੈਂਬਰ ਹਨ। ਇਹ ਖੋਜ 12 ਅਪ੍ਰੈਲ ਤੋਂ 9 ਮਈ ਦਰਮਿਆਨ ਕੀਤੀ ਗਈ ਸੀ। www.surveymonkey.co.uk ਵਿੱਚ ਭਾਗ ਲੈ ਸਕਦੇ ਹੋ।

ਤੁਰਕੀ ਦਾ ਸਭ ਤੋਂ ਵੱਡਾ ਸ਼ਹਿਰੀ ਰੇਲ ਸਿਸਟਮ ਆਪਰੇਟਰ, ਮੈਟਰੋ ਇਸਤਾਂਬੁਲ, ਨੋਵਾ-ਕੋਮੇਟ ਦੁਆਰਾ ਕਰਵਾਏ ਗਏ ਗਾਹਕ ਸੰਤੁਸ਼ਟੀ ਸਰਵੇਖਣ ਵਿੱਚ ਹਿੱਸਾ ਲੈਂਦਾ ਹੈ, ਇੱਕ ਅੰਤਰਰਾਸ਼ਟਰੀ ਬੈਂਚਮਾਰਕਿੰਗ ਸੰਸਥਾ ਜਿਸ ਦੇ 26 ਦੇਸ਼ਾਂ ਦੇ 39 ਸ਼ਹਿਰਾਂ ਵਿੱਚ ਸੰਚਾਲਿਤ 42 ਮੈਟਰੋ ਮੈਂਬਰ ਹਨ।

ਨੋਵਾ-ਕੋਮੇਟ, ਜਿਸਦਾ ਮੁੱਖ ਦਫਤਰ ਇੰਗਲੈਂਡ ਵਿੱਚ ਹੈ, ਹਰ ਸਾਲ ਨਿਯਮਤ ਅਧਾਰ 'ਤੇ ਮੈਟਰੋ ਕੰਪਨੀਆਂ ਲਈ ਇੱਕ ਗਾਹਕ ਸੰਤੁਸ਼ਟੀ ਸਰਵੇਖਣ ਦਾ ਆਯੋਜਨ ਕਰਦਾ ਹੈ ਜੋ ਸੰਗਠਨ ਦੇ ਮੈਂਬਰ ਹਨ। ਇਸ ਸੰਦਰਭ ਵਿੱਚ, ਇਹ ਮਾਪਿਆ ਜਾਂਦਾ ਹੈ ਕਿ ਸਾਰੇ ਮੈਂਬਰ ਸਬਵੇਅ ਦੇ ਯਾਤਰੀ ਉਪਯੋਗਤਾ, ਪਹੁੰਚ ਵਿੱਚ ਅਸਾਨ, ਵਰਤੋਂ ਵਿੱਚ ਅਸਾਨ, ਯਾਤਰਾ ਦੌਰਾਨ ਜਾਣਕਾਰੀ, ਗਾਹਕ ਸੇਵਾ, ਭੀੜ, ਯਾਤਰਾ ਤੋਂ ਪਹਿਲਾਂ ਜਾਣਕਾਰੀ, ਬਾਰੇ ਸਵਾਲ ਪੁੱਛ ਕੇ ਪ੍ਰਾਪਤ ਕੀਤੀਆਂ ਸੇਵਾਵਾਂ ਤੋਂ ਕਿੰਨੇ ਸੰਤੁਸ਼ਟ ਹਨ। ਭਰੋਸੇਯੋਗਤਾ, ਆਰਾਮ ਅਤੇ ਸੁਰੱਖਿਆ. ਖੋਜ ਦੇ ਨਤੀਜੇ ਵਜੋਂ, ਮੈਂਬਰ ਸਬਵੇਅ ਨੂੰ "ਯਾਤਰੀ ਸੰਤੁਸ਼ਟੀ ਮਾਪ" ਵਿੱਚ ਵਿਸ਼ਵ ਸਬਵੇਅ ਵਿੱਚ ਆਪਣੀ ਦਰਜਾਬੰਦੀ ਦੇਖਣ ਅਤੇ ਉਹਨਾਂ ਦੇ ਵਿਕਾਸ ਖੇਤਰਾਂ ਨੂੰ ਨਿਰਧਾਰਤ ਕਰਨ ਦਾ ਮੌਕਾ ਮਿਲਦਾ ਹੈ।

ਮੈਟਰੋ ਇਸਤਾਂਬੁਲ 2020 ਵਿੱਚ ਦੂਜੀ ਸੀ

ਮੈਟਰੋ ਇਸਤਾਂਬੁਲ 2014 ਤੋਂ ਹਰ ਸਾਲ ਲਗਾਤਾਰ ਖੋਜ ਵਿੱਚ ਹਿੱਸਾ ਲੈ ਰਿਹਾ ਹੈ। 2020 ਵਿੱਚ ਨੋਵਾ-ਕੋਮੇਟ ਦੀ ਖੋਜ ਵਿੱਚ ਹਿੱਸਾ ਲੈਣ ਵਾਲੇ 26 ਮੈਟਰੋ ਮੈਂਬਰਾਂ ਵਿੱਚ 80 ਪ੍ਰਤੀਸ਼ਤ ਸੰਤੁਸ਼ਟੀ ਪ੍ਰਾਪਤ ਕਰਦੇ ਹੋਏ, ਮੈਟਰੋ ਇਸਤਾਂਬੁਲ ਨੂੰ ਸਭ ਤੋਂ ਵੱਧ ਸੰਤੁਸ਼ਟੀ ਦਰ ਨਾਲ ਦੂਜੀ ਮੈਟਰੋ ਵਜੋਂ ਨਿਸ਼ਚਿਤ ਕੀਤਾ ਗਿਆ ਸੀ।

ਮੈਟਰੋ ਇਸਤਾਂਬੁਲ, ਜੋ ਆਪਣੀ ਸੇਵਾ ਦੀ ਗੁਣਵੱਤਾ ਨੂੰ ਉੱਚ ਪੱਧਰ 'ਤੇ ਲਿਜਾਣਾ ਚਾਹੁੰਦਾ ਹੈ ਅਤੇ ਇਸਦੇ ਯਾਤਰੀਆਂ ਦੀ ਸੰਤੁਸ਼ਟੀ ਦਰ ਨੂੰ ਵਧਾਉਣਾ ਚਾਹੁੰਦਾ ਹੈ, ਦਾ ਉਦੇਸ਼ ਇਸ ਸਾਲ ਕੀਤੀ ਜਾਣ ਵਾਲੀ ਖੋਜ ਵਿੱਚ ਵਧੀਆ ਨਤੀਜਾ ਪ੍ਰਾਪਤ ਕਰਨਾ ਹੈ।