ਜਰਮਨ ਰੇਲਵੇਜ਼ ਨੇ ਆਪਣੇ ਯਾਤਰੀਆਂ ਨੂੰ 40 ਮਿਲੀਅਨ ਯੂਰੋ ਦਾ ਭੁਗਤਾਨ ਕੀਤਾ ਜੋ ਇਹ ਸਿਖਲਾਈ ਨਹੀਂ ਦੇ ਸਕਦਾ ਸੀ: ਪਿਛਲੇ ਸਾਲ, ਜਰਮਨ ਰੇਲਵੇ (ਡੀਬੀ) ਨੇ ਆਪਣੇ ਯਾਤਰੀਆਂ ਨੂੰ ਇਸਦੇ ਇਤਿਹਾਸ ਵਿੱਚ ਸਭ ਤੋਂ ਵੱਧ ਮੁਆਵਜ਼ੇ ਦੀ ਰਕਮ ਅਦਾ ਕੀਤੀ.
ਰੇਲਵੇ ਦੇ ਇੱਕ sözcüਤੁਰਕੀ ਏਅਰਲਾਈਨਜ਼ ਦੁਆਰਾ ਸ਼ਨੀਵਾਰ ਨੂੰ ਦਿੱਤੇ ਗਏ ਬਿਆਨ ਦੇ ਅਨੁਸਾਰ, 2013 ਵਿੱਚ ਦੇਰੀ ਕਾਰਨ ਕੁੱਲ 1 ਲੱਖ 300 ਹਜ਼ਾਰ ਯਾਤਰੀਆਂ ਨੂੰ 40 ਮਿਲੀਅਨ ਯੂਰੋ ਦਾ ਮੁਆਵਜ਼ਾ ਦਿੱਤਾ ਗਿਆ ਸੀ। 3 ਮਾਮਲਿਆਂ ਵਿੱਚ, ਇੱਕ ਵਿਚੋਲਗੀ ਲਾਗੂ ਕੀਤੀ ਗਈ ਸੀ, ਅਤੇ ਇਹਨਾਂ ਵਿੱਚੋਂ 500 ਪ੍ਰਤੀਸ਼ਤ ਵਿੱਚ, ਯਾਤਰੀ ਸਹੀ ਪਾਇਆ ਗਿਆ ਸੀ। ਰੇਲਵੇ ਦੁਆਰਾ ਆਪਣੇ ਯਾਤਰੀਆਂ ਨੂੰ ਦਿੱਤੇ ਗਏ ਉੱਚ ਮੁਆਵਜ਼ੇ ਦੇ ਪਿੱਛੇ ਪਿਛਲੇ ਸਾਲ ਸਤੰਬਰ ਵਿੱਚ ਯੂਰਪੀਅਨ ਕੋਰਟ ਆਫ਼ ਜਸਟਿਸ ਦਾ ਇੱਕ ਫੈਸਲਾ ਹੈ।
ਇਸ ਅਨੁਸਾਰ, ਪ੍ਰਤੀਕੂਲ ਮੌਸਮੀ ਸਥਿਤੀਆਂ, ਹੜ੍ਹਾਂ ਅਤੇ ਹੜਤਾਲਾਂ ਵਰਗੇ ਕਾਰਕਾਂ ਕਾਰਨ ਹੋਣ ਵਾਲੀ ਦੇਰੀ ਵਿੱਚ ਵੀ ਯਾਤਰੀ ਮੁਆਵਜ਼ੇ ਦੇ ਹੱਕਦਾਰ ਹਨ, ਜੋ ਕਿ ਰੇਲਵੇ ਦੀ ਗਲਤੀ ਨਹੀਂ ਹੈ। ਇੱਕ ਘੰਟੇ ਦੀ ਦੇਰੀ ਵਿੱਚ, ਯਾਤਰੀ ਟਿਕਟ ਦੀ ਕੀਮਤ ਦਾ 25 ਪ੍ਰਤੀਸ਼ਤ ਦੀ ਮੰਗ ਕਰ ਸਕਦਾ ਹੈ, ਅਤੇ ਦੋ ਘੰਟੇ ਦੀ ਦੇਰੀ ਵਿੱਚ, ਟਿਕਟ ਦੀ ਕੀਮਤ ਦਾ ਅੱਧਾ। ਹੋਟਲ ਵਿੱਚ ਰੁਕਣ ਦੇ ਮਾਮਲੇ ਵਿੱਚ, ਰੇਲਵੇ ਕੰਪਨੀ ਨੂੰ ਹੋਟਲ ਦਾ ਭੁਗਤਾਨ ਕਰਨਾ ਪੈਂਦਾ ਹੈ। ਜੇਕਰ ਗਾਹਕ ਦੀ ਸ਼ਿਕਾਇਤ ਤਿੰਨ ਮਹੀਨਿਆਂ ਦੇ ਅੰਦਰ ਹੱਲ ਨਹੀਂ ਹੁੰਦੀ ਹੈ, ਤਾਂ ਮਾਮਲਾ ਵਿਚੋਲਗੀ ਅਥਾਰਟੀ ਨੂੰ ਭੇਜਿਆ ਜਾਂਦਾ ਹੈ।
ਟਿੱਪਣੀ ਕਰਨ ਲਈ ਸਭ ਤੋਂ ਪਹਿਲਾਂ ਹੋਵੋ