Renault MAİS ਨੂੰ 24-27 ਜੂਨ ਦੇ ਵਿਚਕਾਰ ਵਿਏਨਾ ਵਿੱਚ ਆਯੋਜਿਤ ਸੰਪਰਕ ਕੇਂਦਰ ਵਿਸ਼ਵ ਮੁਕਾਬਲੇ ਵਿੱਚ 4 ਪੁਰਸਕਾਰਾਂ ਦੇ ਯੋਗ ਮੰਨਿਆ ਗਿਆ ਸੀ।
ਸੰਪਰਕ ਕੇਂਦਰ ਵਿਸ਼ਵ ਮੁਕਾਬਲਾ ਭਵਿੱਖ ਦੇ ਗਾਹਕ ਅਨੁਭਵ ਦੇ ਮੁੱਖ ਦਰਸ਼ਨ ਦੇ ਢਾਂਚੇ ਦੇ ਅੰਦਰ ਆਯੋਜਿਤ ਕੀਤਾ ਗਿਆ ਹੈ। Renault MAİS ਨੇ 4 ਵਰਗਾਂ ਵਿੱਚ ਮੁਕਾਬਲੇ ਵਿੱਚ ਹਿੱਸਾ ਲਿਆ ਅਤੇ ਯੂਰਪ, ਮੱਧ ਪੂਰਬ ਅਤੇ ਅਫਰੀਕਾ ਦੇ ਫਾਈਨਲ ਵਿੱਚ 4 ਪੁਰਸਕਾਰ ਦਿੱਤੇ ਗਏ।
Renault MAİS ਨੇ ਡਾਇਲਾਗ ਦੇ ਦਾਇਰੇ ਵਿੱਚ ਪ੍ਰਦਾਨ ਕੀਤੀਆਂ ਸੇਵਾਵਾਂ ਲਈ, 3 ਸੋਨੇ ਅਤੇ 1 ਚਾਂਦੀ ਦੀਆਂ ਸ਼੍ਰੇਣੀਆਂ ਵਿੱਚ 4 ਪੁਰਸਕਾਰ ਪ੍ਰਾਪਤ ਕੀਤੇ।
Renault MAİS A.Ş ਦੁਆਰਾ ਆਪਣੇ ਗਾਹਕਾਂ ਨੂੰ ਪੇਸ਼ ਕੀਤੀਆਂ ਸੇਵਾਵਾਂ, ਸਰਵੋਤਮ ਗਾਹਕ ਸੇਵਾ, ਸਰਵੋਤਮ ਸੋਸ਼ਲ ਮੀਡੀਆ ਪ੍ਰਬੰਧਨ ਅਤੇ ਬਿਹਤਰੀਨ ਤਕਨਾਲੋਜੀ/ਇਨੋਵੇਸ਼ਨ ਸ਼੍ਰੇਣੀਆਂ ਵਿੱਚ 3 ਸੋਨ ਤਗਮੇ; ਇਸ ਨੂੰ ਸਰਵੋਤਮ ਸੰਚਾਰ ਕੇਂਦਰ (ਮੀਡੀਅਮ) ਸ਼੍ਰੇਣੀ ਵਿੱਚ ਚਾਂਦੀ ਦਾ ਤਗਮਾ ਦਿੱਤਾ ਗਿਆ।
ਮੁਕਾਬਲੇ ਦਾ ਵਿਸ਼ਵ ਫਾਈਨਲ ਏਸ਼ੀਆ ਪੈਸੀਫਿਕ ਅਤੇ ਅਮਰੀਕਾ ਦੇ ਫਾਈਨਲ ਤੋਂ ਬਾਅਦ ਦਸੰਬਰ ਵਿੱਚ ਬਾਰਸੀਲੋਨਾ ਵਿੱਚ ਹੋਵੇਗਾ।
Renault MAİS ਡਿਜੀਟਲ ਪਰਿਵਰਤਨ ਨੂੰ ਬਹੁਤ ਮਹੱਤਵ ਦਿੰਦਾ ਹੈ, ਜਿਸਦੀ ਨੀਂਹ 2,5 ਸਾਲ ਪਹਿਲਾਂ OYAK ਦੇ ਗਾਹਕ ਸੰਤੁਸ਼ਟੀ ਦੇ ਦ੍ਰਿਸ਼ਟੀਕੋਣ ਦੇ ਅਨੁਸਾਰ ਰੱਖੀ ਗਈ ਸੀ। ਇਸ ਦਿਸ਼ਾ ਵਿੱਚ, ਇਹ ਆਪਣੇ ਗਾਹਕਾਂ ਨੂੰ ਡਾਇਲੌਗ ਪਲੇਟਫਾਰਮ ਦੇ ਨਾਲ, ਵੌਇਸ ਸੇਵਾਵਾਂ ਤੋਂ ਸਮਾਜਿਕ ਅਤੇ ਡਿਜੀਟਲ ਚੈਨਲਾਂ ਤੱਕ ਇੱਕ ਵਿਅਕਤੀਗਤ, ਆਸਾਨ ਅਤੇ ਵਿਲੱਖਣ ਅਨੁਭਵ ਪ੍ਰਦਾਨ ਕਰਦਾ ਹੈ। ਰੇਨੌਲਟ ਅਸਿਸਟੈਂਸ, ਜੋ ਕਿ ਡਾਇਲਾਗ ਹੌਟਲਾਈਨ, ਦੁਰਘਟਨਾ ਅਤੇ ਟੁੱਟਣ, ਸ਼ਿਕਾਇਤ ਪ੍ਰਬੰਧਨ ਟੀਮ ਜਿੱਥੇ ਸਾਰੀਆਂ ਅਰਜ਼ੀਆਂ ਅਤੇ ਬੇਨਤੀਆਂ ਦਾ ਮੁਲਾਂਕਣ ਕੀਤਾ ਜਾਂਦਾ ਹੈ, ਰੇਨੌਲਟ ਸੁਣਦਾ ਹੈ, ਜਿੱਥੇ ਗੁਣਵੱਤਾ ਅਤੇ ਸੰਤੁਸ਼ਟੀ ਕੰਟਰੋਲ ਕਾਲਾਂ ਕੀਤੀਆਂ ਜਾਂਦੀਆਂ ਹਨ, ਨਾਲ ਹੀ ਸੋਸ਼ਲ ਮੀਡੀਆ ਅਤੇ ਡਿਜੀਟਲ ਚੈਨਲਾਂ ਵਰਗੇ ਮਾਮਲਿਆਂ ਵਿੱਚ ਤੁਰੰਤ ਜਵਾਬ ਸੇਵਾਵਾਂ ਪ੍ਰਦਾਨ ਕਰਦੀ ਹੈ। ਟੀਮ, ਨਿਰਵਿਘਨ ਸੇਵਾ ਪ੍ਰਦਾਨ ਕਰਦੀ ਹੈ।
ਟਿੱਪਣੀ ਕਰਨ ਲਈ ਸਭ ਤੋਂ ਪਹਿਲਾਂ ਹੋਵੋ