ਰੇਲ ਦੁਆਰਾ ਯਾਤਰਾ ਕਰਨ ਵਾਲੇ ਮੁਸਾਫਰਾਂ ਦੇ ਅਧਿਕਾਰਾਂ ਬਾਰੇ ਟਰਾਂਸਪੋਰਟ ਅਤੇ ਬੁਨਿਆਦੀ ਢਾਂਚੇ ਦੇ ਮੰਤਰਾਲੇ ਦਾ ਨਿਯਮ 08 ਮਾਰਚ 2019 ਨੂੰ ਸਰਕਾਰੀ ਗਜ਼ਟ ਵਿੱਚ ਪ੍ਰਕਾਸ਼ਿਤ ਕੀਤਾ ਗਿਆ ਸੀ ਅਤੇ ਲਾਗੂ ਹੋ ਗਿਆ ਸੀ।
ਰਾਸ਼ਟਰੀ ਰੇਲਵੇ ਬੁਨਿਆਦੀ ਢਾਂਚੇ ਦੇ ਨੈੱਟਵਰਕ 'ਤੇ ਯਾਤਰਾ ਦਸਤਾਵੇਜ਼ ਦੇ ਨਾਲ ਸੇਵਾ ਪ੍ਰਾਪਤ ਕਰਨ ਵਾਲੇ ਯਾਤਰੀਆਂ ਅਤੇ ਉਹਨਾਂ ਦੀ ਸੇਵਾ ਕਰਨ ਵਾਲੇ ਰੇਲਵੇ ਟਰੇਨ ਆਪਰੇਟਰਾਂ, ਏਜੰਸੀਆਂ, ਸਟੇਸ਼ਨ ਅਤੇ ਸਟੇਸ਼ਨ ਆਪਰੇਟਰਾਂ ਨੂੰ ਕਵਰ ਕਰਨ ਵਾਲੇ ਨਿਯਮ ਦੇ ਨਾਲ; ਯਾਤਰਾ ਤੋਂ ਪਹਿਲਾਂ, ਦੌਰਾਨ ਅਤੇ ਬਾਅਦ ਵਿੱਚ ਰੇਲਵੇ ਦੀ ਵਰਤੋਂ ਕਰਨ ਵਾਲੇ ਯਾਤਰੀਆਂ ਦੇ ਅਧਿਕਾਰਾਂ ਦੇ ਨਾਲ-ਨਾਲ ਦੁਰਘਟਨਾਵਾਂ ਅਤੇ ਉਹਨਾਂ ਨੂੰ ਪ੍ਰਭਾਵਿਤ ਕਰਨ ਵਾਲੀਆਂ ਘਟਨਾਵਾਂ ਵਿੱਚ, ਸੇਵਾ ਪ੍ਰਦਾਤਾਵਾਂ ਦੁਆਰਾ ਪੂਰੀਆਂ ਕੀਤੀਆਂ ਜਾਣ ਵਾਲੀਆਂ ਜ਼ਿੰਮੇਵਾਰੀਆਂ, ਅਤੇ ਨਿਰੀਖਣਾਂ ਬਾਰੇ ਪ੍ਰਕਿਰਿਆਵਾਂ ਅਤੇ ਸਿਧਾਂਤ ਨਿਯੰਤ੍ਰਿਤ ਕੀਤੇ ਗਏ ਸਨ।
ਰੇਲਗੱਡੀ ਦੇਰੀ ਵਿੱਚ ਯਾਤਰੀ ਅਧਿਕਾਰ
ਮੁਸਾਫਰਾਂ ਨੂੰ ਰੇਲਵੇ ਟਰੇਨ ਆਪਰੇਟਰ ਤੋਂ ਪੈਦਾ ਹੋਏ ਕਾਰਨਾਂ ਕਰਕੇ ਅੰਤਿਮ ਮੰਜ਼ਿਲ ਤੱਕ ਮਾਈਲੇਜ ਅਤੇ ਦੇਰੀ ਦੇ ਸਮੇਂ 'ਤੇ ਨਿਰਭਰ ਕਰਦੇ ਹੋਏ, ਟਿਕਟ ਦੀ ਕੀਮਤ ਦੀਆਂ ਕੁਝ ਦਰਾਂ 'ਤੇ ਰੇਲਵੇ ਟਰੇਨ ਆਪਰੇਟਰ ਤੋਂ ਮੁਆਵਜ਼ੇ ਦਾ ਦਾਅਵਾ ਕਰਨ ਦਾ ਅਧਿਕਾਰ ਹੋਵੇਗਾ।
ਜਦੋਂ ਇਹ ਭਵਿੱਖਬਾਣੀ ਕੀਤੀ ਜਾਂਦੀ ਹੈ ਕਿ ਅੰਤਿਮ ਮੰਜ਼ਿਲ ਯਾਤਰਾ ਸ਼ੁਰੂ ਹੋਣ ਤੋਂ ਪਹਿਲਾਂ ਰੇਲਵੇ ਟਰੇਨ ਆਪਰੇਟਰ ਦੁਆਰਾ ਵਾਅਦੇ ਕੀਤੇ ਸਮੇਂ ਤੋਂ 120 ਮਿੰਟ ਜਾਂ ਇਸ ਤੋਂ ਵੱਧ ਦੇਰੀ ਹੋਵੇਗੀ, ਤਾਂ ਯਾਤਰੀ ਨੂੰ ਟਿਕਟ ਦੀ ਪੂਰੀ ਕੀਮਤ ਵਾਪਸ ਕਰਨ, ਯਾਤਰੀ ਨੂੰ ਮੰਜ਼ਿਲ 'ਤੇ ਪਹੁੰਚਾਉਣ ਦਾ ਵਿਕਲਪ ਪੇਸ਼ ਕੀਤਾ ਜਾਵੇਗਾ। ਆਵਾਜਾਈ ਦੇ ਸਮਾਨ ਸਾਧਨਾਂ ਦੇ ਨਾਲ ਛੇਤੀ ਤੋਂ ਛੇਤੀ ਮੌਕੇ 'ਤੇ, ਅਤੇ ਜਦੋਂ ਉਚਿਤ ਹੋਵੇ, ਯਾਤਰੀ ਨੂੰ ਬਾਅਦ ਦੀ ਮਿਤੀ 'ਤੇ ਭੇਜਣਾ।
ਦੂਜੇ ਪਾਸੇ, ਜੇਕਰ ਯਾਤਰੀ ਨੂੰ ਟਿਕਟ ਖਰੀਦਣ ਤੋਂ ਪਹਿਲਾਂ ਫਲਾਈਟ ਵਿੱਚ ਦੇਰੀ ਬਾਰੇ ਸੂਚਿਤ ਕੀਤਾ ਜਾਂਦਾ ਹੈ ਅਤੇ ਇਸ ਟਿਕਟ 'ਤੇ ਲਿਖਿਆ ਹੁੰਦਾ ਹੈ, ਤਾਂ ਯਾਤਰੀ ਮੁਆਵਜ਼ੇ ਦਾ ਦਾਅਵਾ ਨਹੀਂ ਕਰ ਸਕੇਗਾ।
ਸਮਾਨ ਅਤੇ ਸਮਾਨ ਲਈ ਯਾਤਰੀ ਅਧਿਕਾਰ
ਦੂਜੇ ਪਾਸੇ ਰੇਲਵੇ ਟਰੇਨ ਆਪਰੇਟਰ ਸਾਮਾਨ ਅਤੇ ਸਮਾਨ ਦੀ ਸੁਰੱਖਿਆ ਲਈ ਜ਼ਿੰਮੇਵਾਰ ਹੋਵੇਗਾ।
ਇਸ ਤੋਂ ਇਲਾਵਾ, ਇੰਚਾਰਜ ਰੇਲਵੇ ਟਰੇਨ ਆਪਰੇਟਰ ਦੇ ਕਰਮਚਾਰੀ ਕਿਸੇ ਵੀ ਰਵੱਈਏ ਅਤੇ ਵਿਵਹਾਰ ਵਿੱਚ ਸ਼ਾਮਲ ਨਹੀਂ ਹੋਣਗੇ ਜੋ ਆਵਾਜਾਈ ਦੀ ਨੇਵੀਗੇਸ਼ਨ ਅਤੇ ਸੁਰੱਖਿਆ ਨੂੰ ਖਤਰੇ ਵਿੱਚ ਪਾਉਂਦੇ ਹਨ ਅਤੇ ਯਾਤਰੀਆਂ ਨੂੰ ਪਰੇਸ਼ਾਨ ਕਰਦੇ ਹਨ।
ਰੇਲਵੇ ਯਾਤਰੀ ਅਧਿਕਾਰਾਂ ਬਾਰੇ ਵਿਸਤ੍ਰਿਤ ਜਾਣਕਾਰੀ ਲਈ, ਕਿਰਪਾ ਕਰਕੇ ਸੰਬੰਧਿਤ ਨੂੰ ਵੇਖੋ ਸਰਕਾਰੀ ਅਖਬਾਰ
ਟਿੱਪਣੀ ਕਰਨ ਲਈ ਸਭ ਤੋਂ ਪਹਿਲਾਂ ਹੋਵੋ