ਕੋਕੈਲੀ ਮੈਟਰੋਪੋਲੀਟਨ ਮਿਉਂਸਪੈਲਟੀ ਆਪਣੀ ਸੇਵਾ ਵਿੱਚ ਸਿਖਲਾਈ ਜਾਰੀ ਰੱਖਦੀ ਹੈ। ਪਬਲਿਕ ਟਰਾਂਸਪੋਰਟ ਵਿਭਾਗ ਅਤੇ ਟਰਾਂਸਪੋਰਟੇਸ਼ਨ ਪਾਰਕ A.Ş ਦੇ ਅੰਦਰ ਕੰਮ ਕਰ ਰਹੇ 150 ਡਰਾਈਵਰਾਂ ਨੂੰ ਮਨੁੱਖੀ ਸਰੋਤ ਅਤੇ ਸਿਖਲਾਈ ਵਿਭਾਗ ਦੁਆਰਾ ਪ੍ਰਭਾਵਸ਼ਾਲੀ ਸੰਚਾਰ ਹੁਨਰ, ਗੁੱਸਾ ਕੰਟਰੋਲ ਅਤੇ ਤਣਾਅ ਪ੍ਰਬੰਧਨ ਸੈਮੀਨਾਰ ਦਿੱਤੇ ਗਏ। ਤੁਰਕੀ ਦੀ ਯੂਨੀਅਨ ਆਫ਼ ਮਿਉਂਸਪੈਲਟੀਜ਼ ਦੇ ਸਹਿਯੋਗ ਨਾਲ ਕਰਵਾਏ ਗਏ ਸੈਮੀਨਾਰ ਵਿੱਚ ਡਾ. ਮੁਸਤਫਾ ਓਜ਼ਟੁਰਕ ਨੇ ਡ੍ਰਾਈਵਿੰਗ ਕਰਮਚਾਰੀਆਂ ਨੂੰ ਪਬਲਿਕ ਰਿਲੇਸ਼ਨਜ਼, ਗਰੁੱਪ ਟੀਮ ਪ੍ਰਬੰਧਨ, ਪ੍ਰੇਰਣਾ ਅਤੇ ਪੇਸ਼ੇਵਰ ਨੈਤਿਕਤਾ ਬਾਰੇ ਸਿਖਲਾਈ ਦਿੱਤੀ।
ਸੇਵਾ ਦੀ ਗੁਣਵੱਤਾ ਵਿੱਚ ਸੁਧਾਰ ਕਰਨ ਲਈ
ਕੋਕੈਲੀ ਮੈਟਰੋਪੋਲੀਟਨ ਮਿਉਂਸਪੈਲਿਟੀ ਦੁਆਰਾ ਯਾਤਰੀਆਂ ਅਤੇ ਡਰਾਈਵਰਾਂ ਵਿਚਕਾਰ ਆਪਸੀ ਤਾਲਮੇਲ ਨੂੰ ਹੋਰ ਵਧਾਉਣ, ਸੇਵਾ ਪ੍ਰਦਾਨ ਕਰਨ ਦੀ ਗੁਣਵੱਤਾ ਨੂੰ ਵਧਾਉਣ ਅਤੇ ਡਰਾਈਵਰਾਂ ਨੂੰ ਦਿਨ ਦੇ ਦੌਰਾਨ ਅਨੁਭਵ ਕੀਤੇ ਤਣਾਅ ਨੂੰ ਨਿਯੰਤਰਿਤ ਕਰਨ ਦੇ ਯੋਗ ਬਣਾਉਣ ਲਈ ਇੱਕ ਸਿਖਲਾਈ ਸੈਮੀਨਾਰ ਆਯੋਜਿਤ ਕੀਤਾ ਗਿਆ ਸੀ। ਸਿਖਲਾਈ, ਜੋ ਕਿ ਨੇਸ ਹੋਟਲ ਵਿੱਚ ਇੱਕ 2-ਦਿਨ ਪ੍ਰੋਗਰਾਮ ਵਿੱਚ ਹੋਈ, ਸਲਾਈਡਾਂ ਅਤੇ ਵੀਡੀਓ ਸਕ੍ਰੀਨਿੰਗ ਦੇ ਨਾਲ ਜਾਰੀ ਰਹੀ, ਜਿੱਥੇ ਬੱਸ ਡਰਾਈਵਰਾਂ ਦੇ ਤਜ਼ਰਬਿਆਂ ਦੇ ਭਾਗਾਂ ਨੂੰ ਦਿਖਾਇਆ ਗਿਆ। ਪੇਸ਼ਕਾਰੀਆਂ ਦੇ ਸਹਿਯੋਗ ਨਾਲ ਸਿਖਲਾਈ ਸੈਮੀਨਾਰ ਵਿੱਚ ਡਾ. ਮੁਸਤਫਾ ਓਜ਼ਤੁਰਕ ਨੇ ਬੋਲਣ ਬਾਰੇ ਦਿਲਚਸਪ ਅਤੇ ਵਿਹਾਰਕ ਰਣਨੀਤੀਆਂ ਦਿੱਤੀਆਂ।
ਮੁਸਕਰਾਓ… ਚੰਗੀ ਸਵੇਰ ਕਹੋ
ਦਿ ਨੇਸ ਹੋਟਲ ਵਿਖੇ ਕਰਵਾਏ ਸੈਮੀਨਾਰ ਦੌਰਾਨ ਡਰਾਈਵਰ ਸਟਾਫ਼ ਨੂੰ ਸੰਬੋਧਨ ਕਰਦਿਆਂ ਡਾ. ਮੁਸਤਫਾ ਓਜ਼ਤੁਰਕ; "ਸੰਚਾਰ ਭਾਵਨਾਵਾਂ, ਵਿਚਾਰਾਂ, ਜਾਣਕਾਰੀ ਅਤੇ ਜੀਵਿਤ ਚੀਜ਼ਾਂ ਵਿਚਕਾਰ ਵਿਵਹਾਰ ਨੂੰ ਸਾਂਝਾ ਕਰਨਾ ਹੈ। ਪ੍ਰਭਾਵਸ਼ਾਲੀ ਢੰਗ ਨਾਲ ਸੰਚਾਰ ਕਰਨ ਦੀ ਲੋੜ ਸਾਡੀ ਉਮਰ ਦੀਆਂ ਸਭ ਤੋਂ ਬੁਨਿਆਦੀ ਲੋੜਾਂ ਵਿੱਚੋਂ ਇੱਕ ਬਣ ਗਈ ਹੈ। ਮੁਸਕਰਾਹਟ ਜਿਸ ਤਰ੍ਹਾਂ ਤੁਸੀਂ ਬੱਸ 'ਚ ਸਵਾਰ ਯਾਤਰੀ ਨੂੰ ਨਮਸਕਾਰ ਕਰਦੇ ਹੋ, ਤੁਹਾਨੂੰ ਪ੍ਰਤੀਕਿਰਿਆ ਮਿਲੇਗੀ। ਗੱਡੀ ਵਿਚ ਚੜ੍ਹਨ ਵੇਲੇ ਮੁਸਾਫ਼ਰ ਵੀ ਉਦਾਸ ਹੋ ਸਕਦਾ ਹੈ, ਪਰ ਜਦੋਂ ਤੁਸੀਂ ਗੁੱਡ ਮਾਰਨਿੰਗ, ਗੁੱਡ ਡੇ, ਗੁੱਡ ਈਵਨਿੰਗ ਕਹਿੰਦੇ ਹੋ, ਤਾਂ ਉਹ ਥੋੜ੍ਹਾ ਜਿਹਾ ਨਰਮ ਹੋ ਜਾਂਦਾ ਹੈ। ਤੁਹਾਡਾ ਇਹ ਵਿਵਹਾਰ ਉਸ ਦੇ ਦੂਜੇ ਲੋਕਾਂ ਨੂੰ ਮੁਸਕਰਾਉਣ ਨਾਲ ਜਾਰੀ ਰਹੇਗਾ।
ਵਿਅਕਤੀਆਂ ਨੂੰ ਹਮਦਰਦੀ ਰੱਖਣੀ ਚਾਹੀਦੀ ਹੈ
ਸੰਚਾਰ ਸਕਾਰਾਤਮਕ ਜਾਂ ਨਕਾਰਾਤਮਕ ਹੋ ਸਕਦਾ ਹੈ। ਸਿਹਤਮੰਦ ਸੰਚਾਰ ਲਈ, ਭਾਵ, ਪ੍ਰਭਾਵਸ਼ਾਲੀ ਸੰਚਾਰ ਲਈ, ਵਿਅਕਤੀਆਂ ਨੂੰ ਇੱਕ ਸਾਂਝੀ ਭਾਸ਼ਾ ਵਿੱਚ ਮਿਲਣ ਦੀ ਲੋੜ ਹੁੰਦੀ ਹੈ ਜਿਸ ਬਾਰੇ ਉਹ ਗੱਲ ਕਰਦੇ ਹਨ ਅਤੇ ਇਸ ਤਰੀਕੇ ਨਾਲ ਜਾਣਕਾਰੀ ਦਾ ਆਦਾਨ-ਪ੍ਰਦਾਨ ਕਰ ਸਕਦੇ ਹਨ। ਰੋਜ਼ਾਨਾ ਜੀਵਨ ਵਿੱਚ, ਲੋਕਾਂ ਲਈ ਆਪਣੀਆਂ ਭਾਵਨਾਵਾਂ, ਵਿਚਾਰਾਂ ਜਾਂ ਜਾਣਕਾਰੀ ਨੂੰ ਸਹੀ ਢੰਗ ਨਾਲ ਦੂਜੇ ਵਿਅਕਤੀ ਤੱਕ ਪਹੁੰਚਾਉਣ ਲਈ ਪ੍ਰਭਾਵਸ਼ਾਲੀ ਸੰਚਾਰ ਜ਼ਰੂਰੀ ਹੈ। ਪ੍ਰਭਾਵੀ ਸੰਚਾਰ ਲਈ, ਵਿਅਕਤੀ ਭਰੋਸੇਮੰਦ, ਹਮਦਰਦ, ਸਤਿਕਾਰਯੋਗ ਅਤੇ ਮੇਲ-ਮਿਲਾਪ, ਇਕਸਾਰ ਅਤੇ ਸੰਬੰਧਿਤ ਹੋਣੇ ਚਾਹੀਦੇ ਹਨ। ਹਾਲਾਂਕਿ ਬਹੁਤ ਸਾਰੇ ਲੋਕ ਇਹਨਾਂ ਤੋਂ ਜਾਣੂ ਹਨ, ਉਹ ਅਸਫਲ ਹੋ ਜਾਂਦੇ ਹਨ ਕਿਉਂਕਿ ਉਹ ਇਹਨਾਂ ਵਿਸ਼ੇਸ਼ਤਾਵਾਂ ਦੀ ਲੋੜ ਨੂੰ ਢੁਕਵੇਂ ਰੂਪ ਵਿੱਚ ਅਪਣਾ ਨਹੀਂ ਸਕਦੇ ਅਤੇ ਪ੍ਰਦਰਸ਼ਿਤ ਨਹੀਂ ਕਰ ਸਕਦੇ। ਇਨ੍ਹਾਂ ਸਿਖਲਾਈਆਂ ਦਾ ਉਦੇਸ਼ ਇਸ ਜਾਗਰੂਕਤਾ ਪੈਦਾ ਕਰਨਾ ਹੈ। ਹੋਰ ਡਰਾਈਵਰ ਕਰਮਚਾਰੀਆਂ ਲਈ ਸਿਖਲਾਈ ਸੈਮੀਨਾਰ ਜਾਰੀ ਰਹਿਣਗੇ। 5 ਪੜਾਵਾਂ ਵਿੱਚ ਹੋਣ ਵਾਲੀ ਸਿਖਲਾਈ ਦੇ ਅੰਤ ਵਿੱਚ, ਕੁੱਲ 750 ਡਰਾਈਵਰਾਂ ਨੂੰ ਸਿਖਲਾਈ ਦਿੱਤੀ ਜਾਵੇਗੀ।
ਟਿੱਪਣੀ ਕਰਨ ਲਈ ਸਭ ਤੋਂ ਪਹਿਲਾਂ ਹੋਵੋ