ਕੈਸੇਰੀ ਟ੍ਰਾਂਸਪੋਰਟੇਸ਼ਨ ਏ.ਐਸ. ਨੇ ਤੁਰਕੀ ਕੁਆਲਿਟੀ ਐਸੋਸੀਏਸ਼ਨ (ਕੈਲਡਰ) ਕੇਸੇਰੀ ਪ੍ਰਤੀਨਿਧੀ ਅਤੇ ਏਰਸੀਅਸ ਯੂਨੀਵਰਸਿਟੀ ਦੇ ਸਹਿਯੋਗ ਨਾਲ ਆਯੋਜਿਤ "ਕੁੱਲ ਕੁਆਲਿਟੀ ਮੈਨੇਜਮੈਂਟ ਪੈਨਲ" ਵਿੱਚ ਹਿੱਸਾ ਲਿਆ। ਫੇਜ਼ੁੱਲਾ ਗੁੰਡੋਗਦੂ, ਜਨਰਲ ਮੈਨੇਜਰ ਅਤੇ ਇੰਟਰਨੈਸ਼ਨਲ ਯੂਨੀਅਨ ਆਫ ਪਬਲਿਕ ਟਰਾਂਸਪੋਰਟਰਜ਼ (UITP) ਦੇ ਉਪ ਪ੍ਰਧਾਨ, ਨੇ ਵੀ ਸ਼ਿਰਕਤ ਕੀਤੀ।
ਕੈਸੇਰੀ ਟ੍ਰਾਂਸਪੋਰਟੇਸ਼ਨ ਏ.ਐਸ. ਨੇ ਤੁਰਕੀ ਕੁਆਲਿਟੀ ਐਸੋਸੀਏਸ਼ਨ (ਕੈਲਡਰ) ਕੇਸੇਰੀ ਪ੍ਰਤੀਨਿਧੀ ਅਤੇ ਏਰਸੀਅਸ ਯੂਨੀਵਰਸਿਟੀ ਦੇ ਸਹਿਯੋਗ ਨਾਲ ਆਯੋਜਿਤ "ਕੁੱਲ ਕੁਆਲਿਟੀ ਮੈਨੇਜਮੈਂਟ ਪੈਨਲ" ਵਿੱਚ ਹਿੱਸਾ ਲਿਆ। ਫੇਜ਼ੁੱਲਾ ਗੁੰਡੋਗਦੂ, ਜਨਰਲ ਮੈਨੇਜਰ ਅਤੇ ਇੰਟਰਨੈਸ਼ਨਲ ਯੂਨੀਅਨ ਆਫ ਪਬਲਿਕ ਟਰਾਂਸਪੋਰਟਰਜ਼ (UITP) ਦੇ ਉਪ ਪ੍ਰਧਾਨ, ਨੇ ਵੀ ਸ਼ਿਰਕਤ ਕੀਤੀ। ਗੁੰਡੋਗਡੂ ਨੇ ਕੈਸੇਰੀ ਟ੍ਰਾਂਸਪੋਰਟੇਸ਼ਨ ਇੰਕ. ਦੀ ਗਤੀਵਿਧੀ ਦੇ ਖੇਤਰਾਂ ਅਤੇ ਕੁੱਲ ਗੁਣਵੱਤਾ ਪ੍ਰਬੰਧਨ ਦੇ ਖੇਤਰ ਵਿੱਚ ਇਸਦੇ ਮਿਸਾਲੀ ਕੰਮਾਂ ਬਾਰੇ ਗੱਲ ਕੀਤੀ।
Erciyes ਯੂਨੀਵਰਸਿਟੀ ਇੰਜੀਨੀਅਰਿੰਗ ਫੈਕਲਟੀ ਕਾਨਫਰੰਸ ਹਾਲ ਵਿੱਚ ਆਯੋਜਿਤ "ਕੁੱਲ ਕੁਆਲਿਟੀ ਮੈਨੇਜਮੈਂਟ ਪੈਨਲ" ਵਿੱਚ ਕਾਯਸੇਰੀ ਅਤੇ ਕੈਸੇਰੀ ਟ੍ਰਾਂਸਪੋਰਟੇਸ਼ਨ ਏ.Ş ਤੋਂ ਮਹੱਤਵਪੂਰਨ ਉਦਯੋਗਿਕ ਸੰਸਥਾਵਾਂ ਦੇ ਪ੍ਰਬੰਧਕਾਂ ਨੇ ਭਾਗ ਲਿਆ। ਦੇ ਜਨਰਲ ਮੈਨੇਜਰ ਫੇਜ਼ੁੱਲਾ ਗੁੰਡੋਗਦੂ ਨੇ ਸ਼ਿਰਕਤ ਕੀਤੀ।
ਪੈਨਲ ਵਿੱਚ ਗੁਣਵੱਤਾ ਪ੍ਰਬੰਧਨ ਦੀ ਮਹੱਤਤਾ 'ਤੇ ਜ਼ੋਰ ਦਿੰਦੇ ਹੋਏ, ਜਿਸਦਾ ਪਾਲਣ ਵਿਦਿਆਰਥੀਆਂ ਅਤੇ ਅਕਾਦਮਿਕ ਵਿਗਿਆਨੀਆਂ ਦੁਆਰਾ ਦਿਲਚਸਪੀ ਨਾਲ ਕੀਤਾ ਗਿਆ ਸੀ, ਫੇਜ਼ੁੱਲਾ ਗੁੰਡੋਗਦੂ ਨੇ ਰੇਖਾਂਕਿਤ ਕੀਤਾ ਕਿ ਸੇਵਾ ਦੀ ਗੁਣਵੱਤਾ ਨੂੰ ਵਧਾਉਣ ਦੇ ਯਤਨਾਂ ਵਿੱਚ ਯਾਤਰੀਆਂ ਦੀਆਂ ਬੇਨਤੀਆਂ ਦਾ ਬਹੁਤ ਮਹੱਤਵਪੂਰਨ ਸਥਾਨ ਹੈ। ਗੁੰਡੋਗਡੂ; "ਜਦੋਂ ਇਹ ਕੁੱਲ ਗੁਣਵੱਤਾ ਪ੍ਰਬੰਧਨ ਦੀ ਗੱਲ ਆਉਂਦੀ ਹੈ, ਤਾਂ ਇਹ ਗਾਹਕ ਦੀਆਂ ਮੰਗਾਂ ਨੂੰ ਪੂਰਾ ਕਰਨ ਲਈ ਵਰਤੇ ਜਾਂਦੇ ਸਰੋਤਾਂ ਨੂੰ ਯੋਜਨਾਬੱਧ ਢੰਗ ਨਾਲ ਪ੍ਰਬੰਧਿਤ ਕਰਨ ਦੀ ਗੱਲ ਆਉਂਦੀ ਹੈ। ਅਜਿਹੇ ਨੁਕਤੇ ਹਨ ਜੋ ਕਿ ਕੇਸੇਰੀ ਟ੍ਰਾਂਸਪੋਰਟੇਸ਼ਨ ਏ. ਨੂੰ ਉਦਯੋਗਿਕ ਅਦਾਰਿਆਂ ਤੋਂ ਵੱਖਰਾ ਕਰਦੇ ਹਨ ਜੋ ਉਤਪਾਦਨ-ਅਧਾਰਿਤ ਕੰਮ ਕਰਦੇ ਹਨ। ਅਸੀਂ ਇੱਕ ਕੰਪਨੀ ਵਜੋਂ ਜੋ ਸੇਵਾ ਪੈਦਾ ਕਰਦੇ ਹਾਂ ਉਹ ਇੱਕ ਸੇਵਾ ਹੈ ਜੋ ਔਸਤਨ ਤੀਹ ਮਿੰਟਾਂ ਵਿੱਚ ਖਪਤ ਹੁੰਦੀ ਹੈ। ਇਸ ਦ੍ਰਿਸ਼ਟੀਕੋਣ ਤੋਂ, ਜੇਕਰ ਅਸੀਂ ਯਾਤਰੀਆਂ ਲਈ ਕੁੱਲ ਗੁਣਵੱਤਾ ਦੀਆਂ ਗਤੀਵਿਧੀਆਂ ਨੂੰ ਦਰਸਾਉਣ ਜਾ ਰਹੇ ਹਾਂ, ਤਾਂ ਸਾਨੂੰ ਇਹ ਨਿਸ਼ਚਿਤ ਸਮੇਂ ਦੇ ਅੰਦਰ ਕਰਨ ਦੀ ਲੋੜ ਹੈ। ਇਸ ਲਈ, ਇੱਥੇ ਇੱਕ ਯੋਜਨਾਬੱਧ ਅਧਿਐਨ ਲਾਜ਼ਮੀ ਹੈ. ਅਸੀਂ ਸਰਵੇਖਣਾਂ ਅਤੇ ਫੀਲਡ ਸਟੱਡੀਜ਼ ਰਾਹੀਂ ਸਾਡੀਆਂ ਸੇਵਾਵਾਂ ਬਾਰੇ ਸਾਡੇ ਯਾਤਰੀਆਂ ਦੀ ਸੰਤੁਸ਼ਟੀ ਦੇ ਪੱਧਰ ਅਤੇ ਉਮੀਦਾਂ ਨੂੰ ਨਿਰਧਾਰਤ ਕਰਦੇ ਹਾਂ, ਅਤੇ ਅਸੀਂ ਉਸ ਅਨੁਸਾਰ ਸੇਵਾਵਾਂ ਦਾ ਉਤਪਾਦਨ ਕਰਦੇ ਹਾਂ। ਦਿਨ-ਬ-ਦਿਨ, ਅਸੀਂ ਇਸ ਦਿਸ਼ਾ ਵਿੱਚ ਅਧਿਐਨ ਦੇ ਨਾਲ ਆਪਣੇ ਗਾਹਕ ਸੰਤੁਸ਼ਟੀ ਸੂਚਕਾਂਕ ਨੂੰ ਉੱਚ ਪੱਧਰਾਂ ਤੱਕ ਵਧਾ ਰਹੇ ਹਾਂ।"
ਇਹ ਰੇਖਾਂਕਿਤ ਕਰਦੇ ਹੋਏ ਕਿ ਕੈਸੇਰੀ ਟ੍ਰਾਂਸਪੋਰਟੇਸ਼ਨ INC. ਇੱਕ ਵਧ ਰਹੀ ਅਤੇ ਨਿਰੰਤਰ ਵਿਕਾਸਸ਼ੀਲ ਕੰਪਨੀ ਹੈ, ਗੁੰਡੋਗਡੂ ਨੇ ਕਿਹਾ ਕਿ ਉਹ ਕੰਪਨੀ ਤੋਂ ਅਧਿਐਨ ਵਿੱਚ ਸ਼ਾਮਲ ਕਰਮਚਾਰੀਆਂ ਦੀਆਂ ਉਮੀਦਾਂ 'ਤੇ ਵਿਚਾਰ ਕਰਦੇ ਹਨ, ਅਤੇ ਉਹ ਯਾਤਰੀ ਅਤੇ ਕਰਮਚਾਰੀ-ਅਧਾਰਿਤ ਅਧਿਐਨ ਦੋਵਾਂ ਨਾਲ ਆਪਣੇ ਟੀਚਿਆਂ ਵੱਲ ਵਧ ਰਹੇ ਹਨ। EFQM ਐਕਸੀਲੈਂਸ ਮਾਡਲ ਅਤੇ Kayseri ਟ੍ਰਾਂਸਪੋਰਟੇਸ਼ਨ A.Ş ਬਾਰੇ ਜਾਣਕਾਰੀ ਪ੍ਰਦਾਨ ਕਰਨਾ. ਜ਼ਾਹਰ ਕਰਦੇ ਹੋਏ ਕਿ ਉਹ ਇਸ ਖੇਤਰ ਵਿੱਚ ਕੀਤੇ ਗਏ ਅਧਿਐਨਾਂ ਨੂੰ ਬਹੁਤ ਮਹੱਤਵ ਦਿੰਦੇ ਹਨ, ਗੁੰਡੋਗਡੂ ਨੇ ਕਿਹਾ ਕਿ ਉਹਨਾਂ ਨੇ ਕਲਦਰ ਦੁਆਰਾ ਆਯੋਜਿਤ 26 ਵੀਂ ਕੁਆਲਿਟੀ ਕਾਂਗਰਸ ਵਿੱਚ EFQM ਐਕਸੀਲੈਂਸ ਮਾਡਲ ਦੇ ਦਾਇਰੇ ਵਿੱਚ ਯੋਗਤਾ ਦਾ ਸਰਟੀਫਿਕੇਟ (ਤਿੰਨ ਸਟਾਰ) ਪ੍ਰਾਪਤ ਕੀਤਾ ਹੈ, ਅਤੇ ਉਹ ਇਸ ਪੱਧਰ ਨੂੰ ਉੱਚਾ ਚੁੱਕਣ ਦਾ ਟੀਚਾ ਹੈ।
ਗੁੰਡੋਗਦੂ ਨੇ ਕਿਹਾ ਕਿ ਉਹ ਨਾ ਸਿਰਫ਼ ਜਨਤਕ ਆਵਾਜਾਈ ਸੇਵਾਵਾਂ ਪ੍ਰਦਾਨ ਕਰਦੇ ਹਨ, ਸਗੋਂ "ਬਾਈਕ ਸ਼ੇਅਰਿੰਗ ਸਿਸਟਮ", "ਇੰਟਰਸੈਕਸ਼ਨ ਮੈਨੇਜਮੈਂਟ ਸਿਸਟਮ", "ਇਲੈਕਟ੍ਰਾਨਿਕ ਟ੍ਰੈਫਿਕ ਕੰਟਰੋਲ ਸਿਸਟਮ" ਵਰਗੀਆਂ ਪ੍ਰਣਾਲੀਆਂ ਲਈ ਸੌਫਟਵੇਅਰ ਵੀ ਬਣਾਉਂਦੇ ਹਨ, ਜੋ ਕਿ ਦੁਆਰਾ ਵਿਕਸਿਤ ਕੀਤੇ ਗਏ ਬੁੱਧੀਮਾਨ ਆਵਾਜਾਈ ਪ੍ਰਣਾਲੀਆਂ ਵਜੋਂ ਆਮ ਕੀਤੇ ਜਾ ਸਕਦੇ ਹਨ। ਕੰਪਨੀ। ਅਸੀਂ ਰੇਲ ਪ੍ਰਣਾਲੀਆਂ ਅਤੇ ਸਾਈਕਲ ਸ਼ੇਅਰਿੰਗ ਪ੍ਰਣਾਲੀਆਂ ਦੇ ਖੇਤਰ ਵਿੱਚ ਵਿਕਸਤ ਕੀਤੇ ਉਤਪਾਦਾਂ ਅਤੇ ਸੌਫਟਵੇਅਰ ਨਾਲ ਬਹੁਤ ਸਾਰੇ ਸ਼ਹਿਰਾਂ ਨੂੰ ਸੇਵਾਵਾਂ ਪ੍ਰਦਾਨ ਕੀਤੀਆਂ ਹਨ, ਅਸੀਂ ਜਨਤਕ ਆਵਾਜਾਈ ਪ੍ਰਣਾਲੀਆਂ ਅਤੇ ਪ੍ਰਬੰਧਨ 'ਤੇ ਸਲਾਹ-ਮਸ਼ਵਰਾ ਸੇਵਾਵਾਂ ਤੋਂ ਲੈ ਕੇ, ਸਿਸਟਮ ਸਥਾਪਤ ਕੀਤੇ ਅਤੇ ਉਤਪਾਦ ਵੇਚੇ ਹਨ। ਹੁਣ ਅਸੀਂ ਨਾ ਸਿਰਫ ਕੈਸੇਰੀ ਬਲਕਿ ਤੁਰਕੀ ਦੀ ਵੀ ਸੇਵਾ ਕਰਦੇ ਹਾਂ। ਸਾਡੇ ਮੈਟਰੋਪੋਲੀਟਨ ਮੇਅਰ, ਸ਼੍ਰੀਮਾਨ ਮੁਸਤਫਾ ਕੈਲੀਕ ਦੇ ਸਮਰਥਨ, ਜੋ ਇਸ ਖੇਤਰ ਵਿੱਚ ਕੰਮਾਂ ਦੀ ਨੇੜਿਓਂ ਪਾਲਣਾ ਕਰਦੇ ਹਨ, ਅਤੇ 2017 ਨੂੰ 'ਟਰਾਂਸਪੋਰਟੇਸ਼ਨ ਦੇ ਸਾਲ' ਵਜੋਂ ਘੋਸ਼ਿਤ ਕਰਨ ਦਾ ਸਾਡੇ ਉੱਤੇ ਇਸ ਮੁਕਾਮ 'ਤੇ ਪਹੁੰਚਣ 'ਤੇ ਬਹੁਤ ਪ੍ਰਭਾਵ ਪਿਆ।
ਟਿੱਪਣੀ ਕਰਨ ਲਈ ਸਭ ਤੋਂ ਪਹਿਲਾਂ ਹੋਵੋ