ਕੈਸੇਰੀ ਵਿੱਚ ਜਨਤਕ ਆਵਾਜਾਈ ਵਿੱਚ ਸੰਤੁਸ਼ਟੀ ਵਧਦੀ ਹੈ: ਕੈਸੇਰੀ ਮੈਟਰੋਪੋਲੀਟਨ ਮਿਉਂਸਪੈਲਟੀ ਕੈਸੇਰੀ ਟ੍ਰਾਂਸਪੋਰਟੇਸ਼ਨ ਇੰਕ. 2017 ਬਸੰਤ-ਗਰਮੀ ਮਿਆਦ ਦੇ ਯਾਤਰੀ ਸੰਤੁਸ਼ਟੀ ਸਰਵੇਖਣ ਕਰਵਾਇਆ ਗਿਆ ਸੀ।
ਮੈਟਰੋਪੋਲੀਟਨ ਮਿਉਂਸਪੈਲਿਟੀ ਕੈਸੇਰੀ ਟ੍ਰਾਂਸਪੋਰਟੇਸ਼ਨ ਇੰਕ. 2017 ਬਸੰਤ-ਗਰਮੀ ਮਿਆਦ ਦੇ ਯਾਤਰੀ ਸੰਤੁਸ਼ਟੀ ਸਰਵੇਖਣ ਕਰਵਾਇਆ ਗਿਆ ਸੀ। 10 ਮਈ ਅਤੇ 04 ਜੂਨ 2017 ਦੇ ਵਿਚਕਾਰ ਕੁੱਲ 953 ਯਾਤਰੀਆਂ ਦੇ ਨਾਲ ਇੱਕ ਆਹਮੋ-ਸਾਹਮਣੇ ਇੰਟਰਵਿਊ ਵਿਧੀ ਨਾਲ ਕਰਵਾਏ ਗਏ ਸਰਵੇਖਣ ਦੇ ਨਤੀਜਿਆਂ ਦੇ ਅਨੁਸਾਰ, ਕੈਸੇਰੀ ਟ੍ਰਾਂਸਪੋਰਟੇਸ਼ਨ ਇੰਕ ਦੁਆਰਾ ਪ੍ਰਦਾਨ ਕੀਤੀਆਂ ਜਾਂਦੀਆਂ ਸੇਵਾਵਾਂ ਤੋਂ ਯਾਤਰੀਆਂ ਦੀ ਆਮ ਸੰਤੁਸ਼ਟੀ ਦੇ ਪੱਧਰ ਵਿੱਚ 2016% ਦਾ ਵਾਧਾ ਹੋਇਆ ਹੈ। 7 ਦੇ ਮੁਕਾਬਲੇ.
ਕੈਸੇਰੀ ਟ੍ਰਾਂਸਪੋਰਟੇਸ਼ਨ ਇੰਕ. ਸੰਗਠਿਤ ਉਦਯੋਗ-ਇਲਡੇਮ ਅਤੇ ਕਮਹੂਰੀਏਟ ਵਰਗ-ਤਾਲਾਸ ਸੇਮਿਲ ਬਾਬਾ ਟਰਾਮ ਲਾਈਨਾਂ 'ਤੇ ਕਰਵਾਏ ਗਏ 2017 ਬਸੰਤ-ਗਰਮੀ ਮਿਆਦ ਦੇ ਯਾਤਰੀ ਸੰਤੁਸ਼ਟੀ ਸਰਵੇਖਣ ਨੂੰ ਪੂਰਾ ਕੀਤਾ ਗਿਆ ਹੈ। ਇਹ ਦੱਸਦੇ ਹੋਏ ਕਿ ਉਹ ਜਨਤਕ ਟ੍ਰਾਂਸਪੋਰਟ ਸਟੈਂਡਰਡ, ਕੇਸੇਰੀ ਟ੍ਰਾਂਸਪੋਰਟੇਸ਼ਨ ਏ.Ş ਵਿੱਚ ਯੂਰਪੀਅਨ ਯੂਨੀਅਨ EN 13816 ਸਰਵਿਸ ਕੁਆਲਿਟੀ ਦੇ ਅਨੁਸਾਰ ਨਿਯਮਿਤ ਤੌਰ 'ਤੇ ਯਾਤਰੀ ਸੰਤੁਸ਼ਟੀ ਅਤੇ ਗਾਹਕ ਸਰਵੇਖਣ ਕਰਨਗੇ। ਜਨਰਲ ਮੈਨੇਜਰ ਫੇਜ਼ੁੱਲਾ ਗੁੰਦੋਗਦੂ ਨੇ ਕਿਹਾ ਕਿ ਨਤੀਜੇ ਵਿਹਾਰਕ ਅਤੇ ਠੋਸ ਪ੍ਰੋਜੈਕਟਾਂ ਵਿੱਚ ਬਦਲ ਗਏ ਹਨ। ਇਹ ਰੇਖਾਂਕਿਤ ਕਰਦੇ ਹੋਏ ਕਿ ਉਹ ਯਾਤਰੀ ਸੰਤੁਸ਼ਟੀ ਸਰਵੇਖਣ ਨਾਲ ਪ੍ਰਦਾਨ ਕੀਤੀ ਸੇਵਾ ਦੀ ਗੁਣਵੱਤਾ ਬਾਰੇ ਯਾਤਰੀਆਂ ਦੀ ਧਾਰਨਾ ਦੇ ਪੱਧਰ ਨੂੰ ਮਾਪਦੇ ਹਨ, ਗੁੰਡੋਗਡੂ ਨੇ ਕਿਹਾ ਕਿ ਉਨ੍ਹਾਂ ਦਾ ਟੀਚਾ ਬਿਨਾਂ ਸ਼ਰਤ ਯਾਤਰੀ ਆਰਾਮ ਪ੍ਰਦਾਨ ਕਰਨਾ ਹੈ।
ਟ੍ਰਾਂਸਪੋਰਟੇਸ਼ਨ ਇੰਕ. ਦੀ ਖੋਜ ਦੇ ਕੁਝ ਨਤੀਜੇ ਇਸ ਪ੍ਰਕਾਰ ਹਨ:
-ਰੇਲ ਪ੍ਰਣਾਲੀ ਦੇ ਯਾਤਰੀਆਂ ਵੱਲੋਂ ਉਨ੍ਹਾਂ ਦੇ ਪੇਸ਼ੇ ਬਾਰੇ ਪੁੱਛੇ ਗਏ ਸਵਾਲਾਂ ਦੇ ਜਵਾਬਾਂ ਦੇ ਨਤੀਜੇ ਵਜੋਂ, ਇਹ ਦੇਖਿਆ ਗਿਆ ਕਿ 50% ਮੁਸਾਫਰ ਵਿਦਿਆਰਥੀ ਸਨ, 23% ਤਨਖਾਹ ਵਾਲੇ ਕਰਮਚਾਰੀ-ਕਰਮਚਾਰੀ ਅਤੇ 7% ਸੇਵਾਮੁਕਤ ਸਨ।
- ਯਾਤਰਾ ਦੇ ਉਦੇਸ਼ਾਂ ਲਈ, ਘਰ ਤੋਂ ਸਕੂਲ ਤੱਕ ਦੀਆਂ ਯਾਤਰਾਵਾਂ ਨੇ 44% ਨਾਲ ਪਹਿਲਾ ਸਥਾਨ ਪ੍ਰਾਪਤ ਕੀਤਾ, ਜਦੋਂ ਕਿ ਘਰ ਤੋਂ ਕੰਮ ਤੱਕ ਦੀਆਂ ਯਾਤਰਾਵਾਂ ਨੇ 32% ਨਾਲ ਦੂਜਾ ਸਥਾਨ ਲਿਆ।
- ਟਰਾਮ ਦੀ ਵਰਤੋਂ ਕਰਨ ਦੀ ਬਾਰੰਬਾਰਤਾ ਵਿੱਚ, 'ਹਫ਼ਤੇ ਦੇ ਹਰ ਦਿਨ' ਦੇ ਜਵਾਬ ਦੇਣ ਦੀ ਦਰ 57% ਸੀ, ਜਿਨ੍ਹਾਂ ਨੇ ਇਸ ਨੂੰ 'ਹਫ਼ਤੇ ਵਿੱਚ ਕਈ ਵਾਰ' ਵਰਤਿਆ ਸੀ, ਉਹ 24% ਸਨ, ਅਤੇ ਜਿਨ੍ਹਾਂ ਨੇ ਕਿਹਾ ਸੀ ਕਿ ਉਹਨਾਂ ਨੇ ਇਸ ਨੂੰ 'ਕੰਮ ਦੇ ਦਿਨਾਂ' 'ਤੇ ਵਰਤਿਆ ਹੈ। 10% ਸਨ।
- ਪੰਜ ਸਭ ਤੋਂ ਸੰਤੁਸ਼ਟ ਸੇਵਾ ਮਾਪਦੰਡ ਹਨ ਸੁਰੱਖਿਆ ਪ੍ਰਣਾਲੀਆਂ (ਪੀਲੀਆਂ ਲਾਈਨਾਂ, ਸੁਣਨਯੋਗ ਚੇਤਾਵਨੀਆਂ, ਰੋਸ਼ਨੀ, ਆਦਿ), ਸਟੇਸ਼ਨਾਂ ਦੀ ਸਫਾਈ, ਟਰਾਮ ਸੇਵਾਵਾਂ ਦੀਆਂ ਆਮ ਸਥਿਤੀਆਂ ਅਤੇ ਸ਼ਰਤਾਂ, ਹੋਰ ਜਨਤਕ ਆਵਾਜਾਈ ਵਾਹਨਾਂ ਦੇ ਮੁਕਾਬਲੇ ਟਰਾਮ ਉਮੀਦਾਂ ਨੂੰ ਪੂਰਾ ਕਰਦੇ ਹਨ, ਅਤੇ ਕਾਰ ਵਿੱਚ ਜਾਣਕਾਰੀ।
- ਪਿਛਲੇ ਸਾਲ ਦੇ ਮੁਕਾਬਲੇ ਰੇਲ ਪ੍ਰਣਾਲੀ ਦੇ ਨਾਲ ਆਵਾਜਾਈ ਵਿੱਚ ਸੰਤੁਸ਼ਟੀ ਦੀ ਦਰ 7% ਵਧੀ ਹੈ.
ਟ੍ਰਾਂਸਪੋਰਟੇਸ਼ਨ ਇੰਕ. ਜਨਰਲ ਮੈਨੇਜਰ Feyzullah Gündoğdu, ਜਨਤਕ ਟ੍ਰਾਂਸਪੋਰਟ ਸਟੈਂਡਰਡ, Kayseri Transportation A.Ş ਵਿੱਚ ਯੂਰੋਪੀਅਨ ਯੂਨੀਅਨ ਦੇ EN 13816 ਸਰਵਿਸ ਕੁਆਲਿਟੀ ਵਿੱਚ ਦਰਸਾਏ ਗਏ ਸੇਵਾ ਗੁਣਵੱਤਾ ਦੇ ਮਾਪਦੰਡ ਅਤੇ ਖੋਜ ਵਿਧੀ ਦੇ ਆਧਾਰ 'ਤੇ। ਉਸਨੇ ਨੋਟ ਕੀਤਾ ਕਿ 2017 ਬਸੰਤ-ਗਰਮੀ ਮਿਆਦ ਦੇ ਯਾਤਰੀ ਸੰਤੁਸ਼ਟੀ ਸਰਵੇਖਣ ਵਿੱਚ ਯਾਤਰੀਆਂ ਦੀ ਜਨਸੰਖਿਆ ਦੀ ਬਣਤਰ, ਉਹਨਾਂ ਦੀ ਯਾਤਰਾ ਦੀਆਂ ਵਿਸ਼ੇਸ਼ਤਾਵਾਂ, ਪੇਸ਼ ਕੀਤੀਆਂ ਸੇਵਾਵਾਂ ਨਾਲ ਸੰਤੁਸ਼ਟੀ ਦਾ ਪੱਧਰ, ਯਾਤਰੀਆਂ ਦੀਆਂ ਉਮੀਦਾਂ ਅਤੇ ਯਾਤਰੀਆਂ ਦੀਆਂ ਸੇਵਾਵਾਂ ਵਿੱਚ ਸੁਧਾਰ ਸ਼ਾਮਲ ਹੈ।
ਟਿੱਪਣੀ ਕਰਨ ਲਈ ਸਭ ਤੋਂ ਪਹਿਲਾਂ ਹੋਵੋ