MOTAŞ ਨਿਯੰਤਰਣ ਅਤੇ ਕਾਲ ਸੈਂਟਰ ਨੂੰ ਸੇਵਾ ਵਿੱਚ ਰੱਖਿਆ ਗਿਆ ਸੀ: ਮਾਲਾਤੀਆ ਮੈਟਰੋਪੋਲੀਟਨ ਮਿਉਂਸਪੈਲਟੀ MOTAŞ ਕੰਪਨੀ ਦੁਆਰਾ ਇੱਕ ਨਿਯੰਤਰਣ ਕੇਂਦਰ ਸਥਾਪਤ ਕੀਤਾ ਗਿਆ ਸੀ ਤਾਂ ਜੋ ਵਿਸਤ੍ਰਿਤ ਸੇਵਾ ਨੈਟਵਰਕ ਨੂੰ ਨਿਯੰਤਰਣ ਵਿੱਚ ਰੱਖਿਆ ਜਾ ਸਕੇ, ਮੁਹਿੰਮਾਂ 'ਤੇ ਵਾਹਨਾਂ ਅਤੇ ਡਰਾਈਵਰਾਂ ਦੀ ਨਿਗਰਾਨੀ ਕੀਤੀ ਜਾ ਸਕੇ, ਅਤੇ ਤੁਰੰਤ ਦਖਲ ਦਿੱਤਾ ਜਾ ਸਕੇ। ਲਾਈਨਾਂ 'ਤੇ ਭੀੜ.
ਨਿਯੰਤਰਣ ਕੇਂਦਰ ਬਾਰੇ ਜਾਣਕਾਰੀ ਪ੍ਰਦਾਨ ਕਰਦੇ ਹੋਏ ਜੋ 7/24 ਦੇ ਅਧਾਰ 'ਤੇ ਸੇਵਾ ਕਰੇਗਾ, MOTAŞ ਦੇ ਜਨਰਲ ਮੈਨੇਜਰ ਐਨਵਰ ਸੇਦਾਤ ਤਾਮਗਾਸੀ ਨੇ ਕਿਹਾ ਕਿ ਖੇਤਰ ਵਿੱਚ ਜਨਤਕ ਆਵਾਜਾਈ ਸੇਵਾਵਾਂ ਨੂੰ ਪੂਰਾ ਕਰਨ ਵਾਲੇ ਵਾਹਨਾਂ ਦੀਆਂ ਗਤੀਵਿਧੀਆਂ ਦੀ ਇਸ ਕੇਂਦਰ ਤੋਂ ਅਤੇ ਸ਼ੁਰੂਆਤ ਅਤੇ ਨਿਯੰਤਰਣ ਤੋਂ ਔਨਲਾਈਨ ਨਿਗਰਾਨੀ ਕੀਤੀ ਜਾਵੇਗੀ। ਅੰਕ
ਤਾਮਗਾਸੀ; “ਇਸ ਤੋਂ ਇਲਾਵਾ, ਜਦੋਂ ਕਿ ਸਾਡੇ ਵਾਹਨਾਂ ਨਾਲ GSM ਰੇਡੀਓ ਬੁਨਿਆਦੀ ਢਾਂਚੇ ਰਾਹੀਂ ਤਤਕਾਲ ਸੰਚਾਰ ਪ੍ਰਦਾਨ ਕੀਤਾ ਜਾਂਦਾ ਹੈ, ਸਾਡੇ ਵਾਹਨਾਂ ਵਿੱਚ LED ਸੂਚਨਾ ਸਕਰੀਨਾਂ ਨੂੰ ਵੀ ਨਵਿਆਇਆ ਜਾਵੇਗਾ, ਅਤੇ ਆਖਰੀ-ਮਿੰਟ ਦੇ ਵਿਕਾਸ ਅਤੇ ਸੰਕਟਕਾਲੀਨ ਸੂਚਨਾਵਾਂ ਇਹਨਾਂ ਸਕ੍ਰੀਨਾਂ ਰਾਹੀਂ ਕੀਤੀਆਂ ਜਾਣਗੀਆਂ। ਦੁਬਾਰਾ, ਅਸੀਂ ਆਪਣੇ ਕੰਟਰੋਲ ਸੈਂਟਰ ਦੇ ਅੰਦਰ ਆਪਣਾ ਕਾਲ ਸੈਂਟਰ ਸਥਾਪਿਤ ਕੀਤਾ ਅਤੇ ਇਸਨੂੰ ਸੇਵਾ ਵਿੱਚ ਰੱਖਿਆ। ਸਾਡੇ ਨਾਗਰਿਕ ਹੁਣ 0 422 502 2 502 'ਤੇ ਸਾਡੇ ਕਾਲ ਸੈਂਟਰ ਦੀ ਫ਼ੋਨ ਲਾਈਨ ਰਾਹੀਂ ਸਾਡੀਆਂ ਜਨਤਕ ਆਵਾਜਾਈ ਸੇਵਾਵਾਂ ਬਾਰੇ ਆਪਣੀਆਂ ਇੱਛਾਵਾਂ, ਇੱਛਾਵਾਂ ਅਤੇ ਸ਼ਿਕਾਇਤਾਂ ਦੀ ਰਿਪੋਰਟ ਕਰ ਸਕਦੇ ਹਨ। ਇਸ ਤੋਂ ਇਲਾਵਾ, ਉਹ ਵਟਸਐਪ ਲਾਈਨ 0 552 502 2 502 ” ਰਾਹੀਂ ਸਾਡੇ ਤੱਕ ਪਹੁੰਚ ਕਰ ਸਕਣਗੇ।
Çakır: "ਮੁੱਖ ਸਟਾਪਾਂ ਨੂੰ ਕੰਟਰੋਲ ਸੈਂਟਰ ਤੋਂ ਤੁਰੰਤ ਨਿਗਰਾਨੀ ਕੀਤੀ ਜਾ ਸਕਦੀ ਹੈ"
ਦੂਜੇ ਪਾਸੇ ਮਲਾਟੀਆ ਮੈਟਰੋਪੋਲੀਟਨ ਮਿਉਂਸਪੈਲਟੀ ਦੇ ਮੇਅਰ ਅਹਿਮਤ ਕਾਕਰ ਨੇ ਕਿਹਾ ਕਿ ਮੋਟਾਸ ਕੰਟਰੋਲ ਅਤੇ ਕਾਲ ਸੈਂਟਰ ਦੀ ਸ਼ੁਰੂਆਤ ਨਾਲ, ਉਹ ਖੇਤਰ ਵਿੱਚ ਸੇਵਾ ਕਰ ਰਹੇ ਵਾਹਨਾਂ ਅਤੇ ਡਰਾਈਵਰਾਂ ਦੀ ਪਾਲਣਾ ਕਰਨ ਦੇ ਯੋਗ ਹੋਣਗੇ, ਅਤੇ ਨਾਗਰਿਕਾਂ ਦੀਆਂ ਬੇਨਤੀਆਂ ਅਤੇ ਸ਼ਿਕਾਇਤਾਂ ਨੂੰ ਅੰਤਿਮ ਰੂਪ ਦੇ ਸਕਣਗੇ। ਥੋੜੇ ਸਮੇਂ ਵਿੱਚ.
Çakır ਨੇ ਕਿਹਾ, “ਮੁੱਖ ਸਟਾਪ ਪੁਆਇੰਟਾਂ ਦੀ ਨਿਯੰਤਰਣ ਕੇਂਦਰ ਵਿੱਚ ਸਾਡੀਆਂ ਸਕ੍ਰੀਨਾਂ ਦੁਆਰਾ ਤੁਰੰਤ ਨਿਗਰਾਨੀ ਕੀਤੀ ਜਾ ਸਕਦੀ ਹੈ, ਜੋ ਅਸੀਂ ਆਪਣੇ ਮੈਟਰੋਪੋਲੀਟਨ ਮਿਉਂਸਪੈਲਿਟੀ MOTAŞ ਟ੍ਰੈਂਬਸ ਮੇਨਟੇਨੈਂਸ ਐਂਡ ਕੰਟਰੋਲ ਸੈਂਟਰ ਦੇ ਅੰਦਰ ਬਣਾਈ ਹੈ, ਅਤੇ ਵਾਹਨਾਂ ਅਤੇ ਉਨ੍ਹਾਂ ਦੇ ਉਪਕਰਣਾਂ ਦੇ ਸੰਬੰਧ ਵਿੱਚ ਇੱਕ ਨੁਕਸ ਰਿਕਾਰਡ ਬਣਾਉਣਾ ਸੰਭਵ ਹੋਵੇਗਾ। ਡਰਾਈਵਰਾਂ ਤੋਂ ਪ੍ਰਾਪਤ ਜਾਣਕਾਰੀ ਦੇ ਅਨੁਸਾਰ ਅਤੇ ਖਰਾਬ ਵਾਹਨ ਦੇ ਰੱਖ-ਰਖਾਅ ਲਈ ਮਾਰਗਦਰਸ਼ਨ ਪ੍ਰਦਾਨ ਕਰੋ।"
Çakır ਨੇ ਇਹ ਵੀ ਕਿਹਾ, “ਮੋਟਾਸ ਕਾਲ ਸੈਂਟਰ ਦੇ ਨਾਲ, ਜਿਸ ਨੂੰ ਸੇਵਾ ਵਿੱਚ ਰੱਖਿਆ ਗਿਆ ਹੈ, ਨਾਗਰਿਕਾਂ ਦੇ ਹਰ ਕਿਸਮ ਦੇ ਸਵਾਲਾਂ ਦੇ ਤੁਰੰਤ ਜਵਾਬ ਦਿੱਤੇ ਜਾ ਸਕਦੇ ਹਨ ਅਤੇ ਸੰਭਾਵਿਤ ਸਟਾਪ, ਰੂਟ ਦੀ ਜਾਣਕਾਰੀ, ਰਵਾਨਗੀ ਦੇ ਸਮੇਂ ਆਦਿ ਦੀ ਨਜ਼ਦੀਕੀ ਬੱਸ ਦੀ ਜਾਣਕਾਰੀ ਪ੍ਰਾਪਤ ਕੀਤੀ ਜਾ ਸਕਦੀ ਹੈ। . ਜਾਣਕਾਰੀ ਫੋਨ 'ਤੇ ਦਿੱਤੀ ਜਾ ਸਕਦੀ ਹੈ, ”ਉਸਨੇ ਕਿਹਾ।
ਸਾਡੇ ਨਾਗਰਿਕਾਂ ਦੀਆਂ ਸੂਚਨਾਵਾਂ ਸਾਡੀ ਕੰਪਨੀ ਦਾ ਮਾਰਗਦਰਸ਼ਨ ਕਰਨਗੀਆਂ।
Çakir ਨੇ ਕਿਹਾ, “ਸੈਂਟਰ ਵਿੱਚ ਆਉਣ ਵਾਲੀਆਂ ਡਰਾਈਵਰ ਦੀਆਂ ਗਲਤੀਆਂ ਅਤੇ ਸੰਭਾਵਿਤ ਨਕਾਰਾਤਮਕਤਾਵਾਂ ਨੂੰ ਵਾਹਨ ਵਿੱਚ ਸਿਸਟਮ ਨਾਲ ਕਨੈਕਟ ਕਰਕੇ ਤੁਰੰਤ ਨਿਗਰਾਨੀ ਕੀਤੀ ਜਾ ਸਕਦੀ ਹੈ। ਇਸ ਤਰ੍ਹਾਂ, ਗਲਤੀਆਂ ਦਾ ਜਵਾਬ ਸਮਾਂ ਛੋਟਾ ਕੀਤਾ ਜਾਵੇਗਾ ਅਤੇ ਸੇਵਾ ਦੀ ਗੁਣਵੱਤਾ ਵਧਾਈ ਜਾਵੇਗੀ। ਇਹਨਾਂ ਸਾਰੇ ਕੰਮਾਂ ਤੋਂ ਅਸੀਂ ਜੋ ਕੁਸ਼ਲਤਾ ਚਾਹੁੰਦੇ ਹਾਂ ਪ੍ਰਾਪਤ ਕਰਨ ਲਈ, ਅਸੀਂ ਪਹਿਲਾਂ ਆਪਣੇ ਯਾਤਰੀਆਂ ਨੂੰ ਉਹਨਾਂ ਦੇ ਸਾਰੇ ਵਿਚਾਰਾਂ, ਸੁਝਾਵਾਂ, ਬੇਨਤੀਆਂ ਅਤੇ ਸ਼ਿਕਾਇਤਾਂ ਬਾਰੇ ਸੂਚਿਤ ਕਰਨ ਲਈ ਕਹਿੰਦੇ ਹਾਂ। ਇਸ ਮੁੱਦੇ 'ਤੇ ਸਾਡੇ ਨਾਗਰਿਕਾਂ ਦੀਆਂ ਸੂਚਨਾਵਾਂ ਸਾਡੀ ਸੰਸਥਾ ਨੂੰ ਸੇਧ ਦੇਣਗੀਆਂ। ਇਹ ਵੱਧ ਤੋਂ ਵੱਧ ਕੁਸ਼ਲਤਾ ਲਈ ਜ਼ਰੂਰੀ ਹੈ, ”ਉਸਨੇ ਕਿਹਾ।
ਟਿੱਪਣੀ ਕਰਨ ਲਈ ਸਭ ਤੋਂ ਪਹਿਲਾਂ ਹੋਵੋ