ਲਾਈਫ ਕੰਪੈਨੀਅਨ ਪ੍ਰੋਜੈਕਟ ਲਈ ਗੋਲਡਨ ਵਾਲਵ ਅਵਾਰਡ: ਅਕਸਾ ਨੈਚੁਰਲ ਗੈਸ ਦੁਆਰਾ ਸੁਣਨ, ਬੋਲਣ, ਦ੍ਰਿਸ਼ਟੀ ਅਤੇ ਸਰੀਰਕ ਅਸਮਰਥਤਾਵਾਂ ਵਾਲੇ ਗਾਹਕਾਂ ਲਈ ਸ਼ੁਰੂ ਕੀਤਾ ਗਿਆ "ਕੈਨ ਕੰਪੈਨੀਅਨ" ਪ੍ਰੋਜੈਕਟ, ਜਿਨ੍ਹਾਂ ਨੂੰ ਆਪਣੀਆਂ ਮੰਗਾਂ ਨੂੰ ਸਮਝਾਉਣ ਵਿੱਚ ਮੁਸ਼ਕਲ ਆਉਂਦੀ ਹੈ, ਨੂੰ ਗੋਲਡਨ ਵਾਲਵ ਪੁਰਸਕਾਰ ਦੇ ਯੋਗ ਮੰਨਿਆ ਗਿਆ ਸੀ। ਤੁਰਕੀ ਊਰਜਾ ਸੰਮੇਲਨ ਆਪਣੇ ਪ੍ਰੋਜੈਕਟ ਦੇ ਨਾਲ, ਜੋ ਕਿ 2015 ਵਿੱਚ ਸਾਕਾਰ ਕੀਤਾ ਗਿਆ ਸੀ, ਅਕਸਾ ਨੈਚੁਰਲ ਗੈਸ ਅਪਾਹਜ ਗਾਹਕਾਂ ਨੂੰ ਸਿੱਧੀ ਸੇਵਾ ਪ੍ਰਦਾਨ ਕਰਦੀ ਹੈ ਜੋ ਫ਼ੋਨ 'ਤੇ ਆਪਣੀਆਂ ਮੰਗਾਂ ਦਾ ਪ੍ਰਗਟਾਵਾ ਨਹੀਂ ਕਰ ਸਕਦੇ।
ਤੁਰਕੀ ਦੇ 19 ਖੇਤਰਾਂ ਅਤੇ 24 ਪ੍ਰਾਂਤਾਂ ਦੇ 106 ਜ਼ਿਲ੍ਹਿਆਂ ਅਤੇ ਕਸਬਿਆਂ ਵਿੱਚ ਆਪਣੇ ਗਾਹਕਾਂ ਨੂੰ ਨਿਰਵਿਘਨ ਅਤੇ ਸੁਰੱਖਿਅਤ ਕੁਦਰਤੀ ਗੈਸ ਵੰਡ ਸੇਵਾਵਾਂ ਪ੍ਰਦਾਨ ਕਰਦੇ ਹੋਏ, ਅਕਸਾ ਨੈਚੁਰਲ ਗੈਸ ਨੂੰ ਇਸਦੇ ਸਮਾਜਿਕ ਜ਼ਿੰਮੇਵਾਰੀ ਪ੍ਰੋਜੈਕਟ ਲਈ ਗੋਲਡਨ ਵਾਲਵ ਪੁਰਸਕਾਰ ਨਾਲ ਸਨਮਾਨਿਤ ਕੀਤਾ ਗਿਆ, ਜਿਸਦਾ ਛੋਟਾ ਨਾਮ "ਜੀਵਨ ਸਾਥੀ" ਹੈ। ਅਸਮਰਥਤਾ ਵਾਲੇ ਗਾਹਕ। ਅਕਸਾ ਨੈਚੁਰਲ ਗੈਸ ਦੇ ਸੀਈਓ ਯਾਸਰ ਅਰਸਲਾਨ ਨੇ 23-25 ਨਵੰਬਰ ਨੂੰ ਅਡਾਨਾ ਵਿੱਚ ਆਯੋਜਿਤ ਟਰਕੀ ਐਨਰਜੀ ਸਮਿਟ ਵਿੱਚ, ਊਰਜਾ ਅਤੇ ਕੁਦਰਤੀ ਸਰੋਤ ਮੰਤਰਾਲੇ ਦੇ ਅੰਡਰ ਸੈਕਟਰੀ, ਫਤਿਹ ਡੋਨਮੇਜ਼ ਤੋਂ ਪੁਰਸਕਾਰ ਪ੍ਰਾਪਤ ਕੀਤਾ।
ਅਕਸਾ ਨੈਚੁਰਲ ਗੈਸ ਦੇ ਸੀਈਓ ਯਾਸਰ ਅਰਸਲਾਨ ਨੇ ਇਸ ਵਿਸ਼ੇ 'ਤੇ ਆਪਣੀ ਤਸੱਲੀ ਪ੍ਰਗਟਾਈ; “ਕੈਨ ਕੰਪੈਨੀਅਨ ਪ੍ਰੋਜੈਕਟ, ਜੋ ਅਸੀਂ ਪਿਛਲੇ ਸਾਲ ਸ਼ੁਰੂ ਕੀਤਾ ਸੀ, ਸਾਡੇ ਲਈ ਮਾਣ ਦਾ ਸਰੋਤ ਰਿਹਾ ਹੈ। ਸਾਡੇ ਦੇਸ਼ ਵਿੱਚ 8 ਮਿਲੀਅਨ ਤੋਂ ਵੱਧ ਅਪਾਹਜ ਨਾਗਰਿਕ ਹਨ। ਅਪਾਹਜ ਲੋਕਾਂ ਨੂੰ ਜੀਵਨ ਦੇ ਸਾਰੇ ਖੇਤਰਾਂ ਵਿੱਚ ਕਈ ਤਰ੍ਹਾਂ ਦੀਆਂ ਚੁਣੌਤੀਆਂ ਦਾ ਸਾਹਮਣਾ ਕਰਨਾ ਪੈਂਦਾ ਹੈ। ਤੁਰਕੀ ਦੇ ਇੱਕ ਤਿਹਾਈ ਵਰਗੇ ਵੱਡੇ ਖੇਤਰ ਵਿੱਚ ਸੇਵਾਵਾਂ ਪ੍ਰਦਾਨ ਕਰਨ ਵਾਲੇ ਇੱਕ ਸਮੂਹ ਵਜੋਂ, ਅਸੀਂ ਅਪਾਹਜ ਲੋਕਾਂ ਦੇ ਜੀਵਨ ਵਿੱਚ ਸਾਡੇ ਖੇਤਰ ਵਿੱਚ ਇੱਕ "ਜੀਵਨ ਸਾਥੀ" ਬਣ ਕੇ ਖੁਸ਼ ਹਾਂ। ਸਾਨੂੰ ਮਿਲਿਆ ਇਹ ਪੁਰਸਕਾਰ ਸਾਡੇ ਲਈ ਇੱਕ ਵੱਖਰੀ ਪ੍ਰੇਰਣਾ ਹੈ। ਮੈਂ ਐਨਰਜੀ ਸਮਿਟ ਕਾਰਜਕਾਰੀ ਅਤੇ ਮੁਲਾਂਕਣ ਕਮੇਟੀ ਦਾ ਧੰਨਵਾਦ ਕਰਨਾ ਚਾਹਾਂਗਾ, ਜਿਸ ਨੇ ਸਾਨੂੰ ਇਸ ਪੁਰਸਕਾਰ ਦੇ ਯੋਗ ਸਮਝਿਆ, ਅਤੇ ਸਾਡੀ ਸਾਰੀ ਟੀਮ ਦਾ ਧੰਨਵਾਦ ਕਰਨਾ ਚਾਹਾਂਗਾ ਜਿਨ੍ਹਾਂ ਨੇ ਇਸ ਪ੍ਰੋਜੈਕਟ 'ਤੇ ਆਪਣਾ ਦਿਲ ਲਗਾਇਆ।
ਕਾਲ ਸੈਂਟਰ ਦੇ ਨਾਲ ਰੁਕਾਵਟਾਂ ਨੂੰ ਤੋੜਨਾ
ਅਕਸਾ ਨੈਚੁਰਲ ਗੈਸ ਦਾ ਉਦੇਸ਼ ਅਪਾਹਜ ਗਾਹਕਾਂ ਤੋਂ ਆਉਣ ਵਾਲੇ ਮਾਮੂਲੀ ਸਿਗਨਲ 'ਤੇ ਸਬੰਧਤ ਪਤੇ 'ਤੇ ਤੁਰੰਤ ਪਹੁੰਚ ਕੇ ਹੱਲ ਲੱਭਣਾ ਹੈ ਜੋ ਕਿ "ਕੈਨ ਕੰਪੈਨੀਅਨ" ਪ੍ਰੋਜੈਕਟ ਦੇ ਨਾਲ ਸੰਚਾਰ ਸਾਧਨਾਂ ਦੀ ਵਰਤੋਂ ਕਰਕੇ ਡਿਸਟ੍ਰੀਬਿਊਸ਼ਨ ਕੰਪਨੀਆਂ ਨੂੰ ਆਪਣੀ ਮੰਗ ਜਾਂ ਐਮਰਜੈਂਸੀ ਸੂਚਨਾਵਾਂ ਨਹੀਂ ਪਹੁੰਚਾ ਸਕਦੇ ਹਨ।
ਅਰਸਲਾਨ ਨੇ ਕੈਨ ਕੰਪੈਨੀਅਨ ਪ੍ਰੋਜੈਕਟ ਦੀ ਸਮੱਗਰੀ ਬਾਰੇ ਜਾਣਕਾਰੀ ਦਿੱਤੀ; “ਕੈਨ ਕੰਪੈਨੀਅਨ ਪ੍ਰੋਜੈਕਟ ਦੇ ਦਾਇਰੇ ਦੇ ਅੰਦਰ, ਅਸੀਂ ਸੁਣਨ, ਬੋਲਣ, ਨਜ਼ਰ ਅਤੇ ਸਰੀਰਕ ਅਸਮਰਥਤਾਵਾਂ ਵਾਲੇ ਆਪਣੇ ਗਾਹਕਾਂ ਦੀ ਸਹਾਇਤਾ ਲਈ ਕਾਹਲੀ ਕਰਦੇ ਹਾਂ ਜਿਨ੍ਹਾਂ ਨੂੰ ਆਪਣੀਆਂ ਮੰਗਾਂ ਨੂੰ ਸਮਝਾਉਣ ਜਾਂ ਦੱਸੀਆਂ ਜਾਣ ਵਾਲੀਆਂ ਹਦਾਇਤਾਂ ਨੂੰ ਲਾਗੂ ਕਰਨ ਵਿੱਚ ਮੁਸ਼ਕਲ ਆਉਂਦੀ ਹੈ। ਜਦੋਂ ਉਹ ਅਕਸਾ ਨੈਚੁਰਲ ਗੈਸ ਦੇ ਸਬਸਕ੍ਰਾਈਬਰ ਸਿਸਟਮ ਵਿੱਚ ਰਜਿਸਟਰ ਕਰਦੇ ਹਨ ਕਿ ਉਹ ਅਪਾਹਜ ਹਨ, 'ਨੈਚੁਰਲ ਗੈਸ ਐਮਰਜੈਂਸੀ ਲਾਈਨ 187' 'ਤੇ ਕਾਲ ਕਰਦੇ ਹਨ, ਤਾਂ ਸਿਸਟਮ ਆਪਣੇ ਆਪ ਦਿਖਾਉਂਦਾ ਹੈ ਕਿ ਕਾਲ ਇੱਕ ਅਪਾਹਜ ਗਾਹਕ ਤੋਂ ਆਈ ਹੈ। ਜੇ ਕਾਲ ਸੈਂਟਰ ਅਫਸਰ ਅਪਾਹਜ ਗਾਹਕ ਨਾਲ ਗੱਲਬਾਤ ਨਹੀਂ ਕਰ ਸਕਦਾ, ਤਾਂ ਉਹ ਤੁਰੰਤ ਕੁਦਰਤੀ ਗੈਸ ਐਮਰਜੈਂਸੀ ਟੀਮਾਂ ਨੂੰ ਖੇਤਰ ਵਿੱਚ ਭੇਜਦਾ ਹੈ ਅਤੇ ਰੁਕਾਵਟਾਂ ਨੂੰ ਦੂਰ ਕਰਦਾ ਹੈ। ”
ਤੁਰਕੀ ਐਨਰਜੀ ਸਮਿਟ ਵਿੱਚ ਆਪਣੇ ਬਿਆਨ ਵਿੱਚ, ਅਰਸਲਾਨ ਨੇ ਐਨਰਜੀ ਮਾਰਕੀਟ ਰੈਗੂਲੇਟਰੀ ਅਤੇ ਸੁਪਰਵੀਜ਼ਨ ਏਜੰਸੀ (ਈਐਮਆਰਏ) ਦੇ ਚੇਅਰਮੈਨ ਸ਼੍ਰੀ ਮੁਸਤਫਾ ਯਿਲਮਾਜ਼ ਦਾ ਧੰਨਵਾਦ ਕੀਤਾ, ਜੋ ਸਮਾਜਿਕ ਜ਼ਿੰਮੇਵਾਰੀ ਪ੍ਰੋਜੈਕਟਾਂ ਅਤੇ ਕੁਦਰਤੀ ਗੈਸ ਖਪਤਕਾਰਾਂ ਦੀ ਸੇਵਾ ਦੀ ਗੁਣਵੱਤਾ ਨੂੰ ਵਧਾਉਣ ਲਈ ਬਹੁਤ ਮਹੱਤਵ ਦਿੰਦਾ ਹੈ, ਈਐਮਆਰਏ ਬੋਰਡ ਨੂੰ। ਮੈਂਬਰਾਂ, ਕੁਦਰਤੀ ਗੈਸ ਵਿਭਾਗ ਦੇ ਮੁਖੀ ਨੇ ਵੀ ਧੰਨਵਾਦ ਕੀਤਾ।
ਟਿੱਪਣੀ ਕਰਨ ਲਈ ਸਭ ਤੋਂ ਪਹਿਲਾਂ ਹੋਵੋ